# Recuperación de Reseñas Tras la Estancia | Mihu AI

Hostelería · Atención al huésped

# Recuperación de Reseñas Tras la Estancia

Eleve las calificaciones del público y detecte la insatisfacción antes de que se haga pública.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El agente envía un mensaje al huésped 1-2 días después de la salida y lee la fecha de salida en el PMS.

Primero se ejecuta una breve verificación de opiniones ( contento o insatisfecho ) antes de enviar cualquier otra cosa.

Los invitados descontentos son enviados en privado a la gerencia con el problema específico, no se les pide que publiquen públicamente.

Los huéspedes satisfechos obtienen un enlace directo a la plataforma de reseñas que la propiedad prioriza.

El resultado de la respuesta y el sentimiento se registran en el CRM en el perfil del huésped.

## Fuentes de datos

Pagos PMS Plataformas de reseñas CRM

## A qué se dirige

Respuestas posteriores a la estancia Objetivo 40%