# Reconocimiento de Huéspedes VIP / Recurrentes y Preparación de Comodidades | Mihu AI

Hostelería · Atención al huésped

# Reconocimiento de Huéspedes VIP / Recurrentes y Preparación de Comodidades

Reconozca automáticamente a los huéspedes de primer nivel y recurrentes y active sus preferencias conocidas.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración

Sistema de limpieza/tareas Cree y realice un seguimiento de tareas de limpieza, mantenimiento y alimentación y bebidas. Conectarse durante la configuración

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El agente verifica las reservas entrantes con el historial del huésped y el perfil de preferencias .

Activa la configuración de servicios como una tarea previa a la llegada para el servicio de limpieza.

Notifica al gerente de recepción sobre llegadas VIP para un saludo personal.

Actualiza el perfil de preferencias con cualquier novedad aprendida durante la estancia.

Si la configuración no se confirma completa a la llegada, se traslada al gerente de turno .

## Fuentes de datos

Perfil de invitado de PMS/CRM Datos del nivel de fidelidad Historial de preferencias

## A qué se dirige

Llegadas VIP con preferencias preestablecidas. Objetivo 95%

Puntuación de satisfacción de los huéspedes VIP Objetivo 4.8/5