# Ejecute la admisión, la facturación y la comunicación con el cliente, para que la práctica se ejecute sola | Mihu AI Professional Services # Ejecute la admisión, la facturación y la comunicación con el cliente, para que la práctica se ejecute sola Verificaciones de conflictos, actualizaciones del estado de los asuntos, seguimiento de facturas y renovaciones de anticipos, a través de voz, WhatsApp, SMS y correo electrónico, en más de 40 idiomas. Sin asesoramiento legal, fiscal o profesional. Programación, logística, enrutamiento e información únicamente. Mihu nunca brinda asesoramiento legal, fiscal o profesional; cualquier cosa importante se deriva a un abogado, contador público certificado o consultor autorizado, con todo el contexto. Operación de ingresos Todos los resultados 50 Captar y calificar leads 4 Recuperar ingresos perdidos 4 Convertir y cerrar ventas 1 Retener, renovar y crecer 8 Soporte y resolución 24/7 29 Campañas salientes a escala 4 Etapa de negociación Todas las etapas 50 Pre-Sales 9 Deal 3 After-Sales 38 50 resultados Popular ### Recepción de Nuevo Caso y Verificación de Conflictos (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-conflict-check) Capture completamente los detalles del nuevo cliente/asunto y active la verificación de conflictos antes de que continúe cualquier conversación de participación. Voz/SIP 100% nuevos casos evaluados antes de la consulta Configurar resultado Popular ### Reserva de Consulta con Enrutamiento por Área de Práctica (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-consult-routing) Dirija a los clientes potenciales al experto en el área de práctica adecuado, comunicándoles la estructura de tarifas por adelantado. Voz/SIP 55% tasa de reserva de consultas a partir de consultas calificadas Configurar resultado Consumo ### Atribución de Fuente de Referidos y Agradecimiento (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-referral-attribution) Realice un seguimiento de dónde provienen los nuevos clientes y cierre el círculo con un agradecimiento al referente. Correo electrónico 90% fuentes de referidos correctamente atribuidas Configurar resultado Consumo ### Triaje de Casos Urgentes (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-urgent-triage) Identifique los asuntos urgentes en el momento de la admisión y escale de inmediato: el agente nunca evalúa el riesgo de la fecha límite por sí mismo. Voz/SIP 100% asuntos urgentes escalados en 1 hora Configurar resultado Consumo ### Distribución de Acuerdo de Honorarios y Carta de Contratación (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-engagement-letter) Obtenga cartas de compromiso firmadas y acuerdos de tarifas completados antes de que comience el trabajo sustancial. Correo electrónico 98% cartas de compromiso firmadas antes de iniciar el trabajo Configurar resultado Consumo ### Coordinación de Fondeo de Anticipo / Cuenta Fiduciaria (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-retainer-funding) Recaude y confirme los fondos de anticipo antes de que comience el trabajo, según los requisitos de contabilidad del fideicomiso. Correo electrónico 95% anticipos de honorarios cubiertos antes de iniciar el trabajo Configurar resultado Consumo ### Referencia Cruzada Multi-Área de Práctica (Interna) (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-internal-crossreferral) Identifique cuándo el asunto de un cliente toca una segunda área de práctica y coordine una cálida presentación interna. Correo electrónico 30% conversión de referidos internos cruzados Configurar resultado Consumo ### Recuperación de Inasistencias de Clientes Potenciales (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-noshow-rescue) Recuperar clientes potenciales que no se presentaron a su consulta inicial, el mismo día. SMS Voz/SIP 40% tasa de recuperación de inasistencias a reprogramación Configurar resultado Consumo ### Coordinación de Recepción de Casos Grupales / Acción Colectiva (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-class-action-intake) Manejar la ingesta de grandes volúmenes de manera eficiente cuando una empresa acepta muchas reclamaciones similares. SMS Correo electrónico 97% precisión en la evaluación de elegibilidad Configurar resultado Consumo ### Coordinación de Acceso Lingüístico e Intérprete (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-interpreter-coord) Asegúrese de que los clientes potenciales que no hablan inglés obtengan información precisa e interpretación confirmada para la consulta. Voz/SIP 95% consultas con cobertura de intérprete confirmada Configurar resultado Popular ### Recopilación de Documentos para Casos Activos (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-doc-collection) Recopile los documentos del cliente necesarios para un asunto activo de forma sistemática, persiguiendo sólo lo que está pendiente. WhatsApp -35% retrasos de casos por documentos pendientes Configurar resultado Asuntos ### Confirmación de Fecha de Audiencia / Plazo en el Calendario (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-deadline-confirm) Confirme que los clientes estén conscientes y preparados para las próximas fechas de audiencia o fechas límite de presentación: solo logística. SMS Voz/SIP 90% conflictos de programación detectados antes de la fecha Configurar resultado Asuntos ### Actualización del Estado del Caso al Cliente (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-matter-status) Actualice proactivamente a los clientes sobre la situación de su asunto, eliminando "¿cualquier actualización?" llamadas. Correo electrónico -45% llamadas de estado iniciadas por el cliente Configurar resultado Asuntos ### Coordinación de Testigos Expertos / Proveedores (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-vendor-coord) Coordine la programación y la logística con expertos, tasadores u otros proveedores externos. Correo electrónico Voz/SIP -30% retrasos en casos causados por proveedores Configurar resultado Asuntos ### Coordinación Logística de Cierre / Liquidación (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-closing-logistics) Coordina la logística de un cierre o liquidación para que no falte nada ese día. Correo electrónico -40% retrasos en el día de cierre Configurar resultado Asuntos ### Comunicación de Reasignación de Caso (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-reassignment) Comunicar un cambio en el profesional asignado de manera fluida, con una llamada introductoria ofrecida. Correo electrónico Voz/SIP 100% clientes afectados notificados antes de la transición Configurar resultado Asuntos ### Vista Consolidada de Cliente con Múltiples Casos (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-consolidated-view) Para clientes con múltiples asuntos activos, proporcione una única vista de estado consolidada en lugar de actualizaciones inconexas. Correo electrónico 90% clientes con múltiples casos que reciben una vista consolidada Configurar resultado Asuntos ### Notificación de Cierre de Caso y Archivo de Expediente (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-matter-closing) Cerrar formalmente los asuntos y notificar a los clientes con claridad, liquidando la facturación final como parte del cierre. Correo electrónico 95% casos cerrados formalmente con notificación al cliente Configurar resultado Asuntos ### Seguimiento de Plazos de Cumplimiento (Clientes Corporativos) (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-compliance-deadlines) Realice un seguimiento proactivo de los plazos de cumplimiento recurrentes para clientes corporativos/comerciales en curso. Correo electrónico 0 plazos de cumplimiento incumplidos Configurar resultado Asuntos ### Coordinación de Solicitud de Exención de Conflicto (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-conflict-waiver) Coordinar la obtención de una exención de conflicto de clientes existentes: puramente seguimiento, nunca un juicio de conflicto. Correo electrónico 100% renuncias firmadas antes de comenzar un nuevo servicio Configurar resultado Facturación ### Recordatorio de Registro de Horas para Profesionales Facturables (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-time-entry) Mejore el cumplimiento del ingreso de tiempo para que las facturas sean precisas y salgan más rápido. SMS Correo electrónico +15% tiempo no facturado registrado antes de darse de baja Configurar resultado Facturación ### Distribución de Revisión de Prefactura a Profesionales (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-prebill-review) Haga que el profesional responsable revise y apruebe las prefacturas antes de que salgan. Correo electrónico -50% retrasos de facturación por prefacturas sin revisar Configurar resultado Popular ### Entrega de Factura y Recordatorio de Pago (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-invoice-reminder) Entregue facturas de manera confiable y realice un seguimiento del pago con un enlace directo, intensificando disputas reales. Correo electrónico SMS 75% facturas pagadas dentro de los plazos estándar Configurar resultado Facturación ### Reposición de Saldo de Cuenta Fiduciaria / Anticipo (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-retainer-replenish) Solicite la reposición del anticipo cuando el saldo del fideicomiso se agote, antes de que el trabajo tenga que detenerse. Correo electrónico 80% reabastecimiento recibido antes del agotamiento Configurar resultado Facturación ### Recepción y Escalamiento de Disputas de Honorarios (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-fee-dispute) Manejar las disputas de facturación de los clientes de manera justa, verificando los hechos antes de escalar cualquier resolución sustancial. Voz/SIP 85% disputas resueltas dentro del plazo objetivo Configurar resultado Facturación ### Facturación por Hitos con Acuerdo de Tarifa Alternativa (AFA) (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-afa-milestone) Administre con precisión la facturación basada en hitos para asuntos de tarifas fijas o acuerdos de tarifas alternativas. Correo electrónico 90% facturas de hito generadas en 2 días hábiles Configurar resultado Facturación ### Escalamiento de Cancelación Contable / Deuda Incobrable (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-writeoff-escalation) Marque los saldos vencidos y no cobrados para una decisión formal de cancelación o cobranza. Correo electrónico -20% porcentaje de cuentas por cobrar vencidas interanual Configurar resultado Facturación ### Documentación de Reembolso de Costos/Gastos del Cliente (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-expense-reimbursement) Recopilar y procesar solicitudes de reembolso de gastos con la documentación adecuada, antes de facturar al cliente. Correo electrónico 90% gastos documentados y facturados en el mismo ciclo Configurar resultado Facturación ### Configuración de Preferencia de Facturación para Nuevo Cliente (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-billing-preference) Configura correctamente las preferencias de facturación de cada nuevo cliente desde el primer día, confirmadas antes de la primera factura. Correo electrónico -30% quejas relacionadas con el formato de facturación Configurar resultado Facturación ### Alerta de Presupuesto para Casos con Límite del Cliente (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-budget-alert) Notifique tanto al cliente como al profesional de forma proactiva cuando un asunto limitado se acerque a su límite. Correo electrónico 0 casos que superan el presupuesto sin notificación Configurar resultado Documentos ### Incorporación al Portal Seguro de Documentos (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-portal-onboarding) Haga que los clientes se configuren y se sientan cómodos utilizando el portal seguro para clientes de la empresa, con una alternativa si no pueden. SMS WhatsApp 75% clientes activados con éxito en el portal Configurar resultado Documentos ### Seguimiento de Solicitudes de Firma (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-signature-tracking) Realice un seguimiento de cada solicitud de firma pendiente en toda la empresa y realice un seguimiento sistemático por urgencia. SMS Correo electrónico 98% firmas críticas por plazo completadas a tiempo Configurar resultado Documentos ### Distribución de Material de Preparación para Reunión con el Cliente (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-meeting-prep) Envíe materiales de preparación relevantes antes de las reuniones con los clientes: solo distribución, nunca comentarios sobre el fondo. Correo electrónico 90% reuniones con materiales de preparación enviados con antelación Configurar resultado Documentos ### Enrutamiento de Contacto de Emergencia Fuera de Horario (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-afterhours-emergency) Dirija las verdaderas emergencias fuera de horario al profesional de guardia adecuado, sin perder las que no son urgentes. Voz/SIP 100% emergencias reales dirigidas al personal de guardia Configurar resultado Documentos ### Seguimiento de Satisfacción del Cliente a Mitad del Caso (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-midmatter-checkin) Detecte la insatisfacción del cliente con la comunicación o el servicio a mitad de camino, antes de que se convierta en un problema mayor. Voz/SIP 100% inquietudes escaladas en 24 horas Configurar resultado Documentos ### Coordinación de Solicitud de Documentos a Terceros (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-thirdparty-docrequest) Coordinar la logística para responder a las solicitudes de documentos de terceros/abogados contrarios dentro de los plazos. Correo electrónico 95% respuestas coordinadas dentro del plazo requerido Configurar resultado Documentos ### Coordinación de Comunicación de Casos Multi-Parte (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-multiparty-comm) Administre la comunicación entre varias partes sobre el mismo asunto de manera consistente, sin información confidencial mal dirigida. Correo electrónico 0 errores de distribución de información sensible Configurar resultado Documentos ### Recordatorio de Vencimiento de Documento en el Portal (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-portal-expiration) Recuerde a los clientes que descarguen y guarden documentos importantes antes de que expiren las ventanas de acceso al portal. SMS 90% documentos consultados antes de que expire el plazo Configurar resultado Documentos ### Coordinación de Traducción de Documentos (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-translation-coord) Coordinar la traducción certificada profesional de documentos clave para clientes que no hablan inglés. Correo electrónico 85% traducciones completadas dentro del plazo objetivo Configurar resultado Documentos ### Devolución de Documentos y Entrega de Expediente al Cerrar el Caso (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-file-delivery) Devolver los documentos originales y entregar el expediente final del cliente con prontitud al finalizar el asunto. Correo electrónico 90% documentos originales devueltos dentro del plazo objetivo Configurar resultado Crecimiento ### Reconocimiento de Aniversario / Hito del Cliente (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-anniversary) Reconozca las relaciones duraderas con los clientes en hitos significativos con un mensaje personal. Correo electrónico 95% hitos reconocidos según el calendario Configurar resultado Crecimiento ### Venta Cruzada a Clientes Existentes (Nueva Área de Práctica) (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-cross-sell) Presente a los clientes existentes otras áreas de práctica que tal vez no conozcan, cuando la coincidencia sea genuina. Correo electrónico 20% conversión de venta cruzada a caso nuevo Configurar resultado Crecimiento ### Interacción con Red de Exclientes / Referidos (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-alumni-network) Mantenga a los clientes anteriores interesados ​​como fuente de referencias a través de contenido relevante y no comercial. Correo electrónico 40% clientes anteriores recontactados Configurar resultado Crecimiento ### Alerta de Actualización de la Industria / Regulatoria (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-regulatory-alert) Alerte a los clientes de forma proactiva cuando un cambio regulatorio o industrial sea relevante para su situación específica. Correo electrónico 15% solicitudes de consulta generadas por alertas Configurar resultado Crecimiento ### Encuesta de Satisfacción del Cliente y Seguimiento de NPS (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-nps-survey) Medir sistemáticamente la satisfacción del cliente y orientar adecuadamente a los promotores y detractores. Correo electrónico 100% puntuaciones bajas escaladas en 24 horas Configurar resultado Crecimiento ### Seguimiento de Leads de Conferencias / Liderazgo de Pensamiento (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-thoughtleadership-followup) Realice un seguimiento de los clientes potenciales generados a partir de una charla, un artículo o un seminario web de un socio. Correo electrónico Voz/SIP 20% conversión de lead a consulta Configurar resultado Crecimiento ### Incorporación de Relación de Retención Continua (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-retainer-onboarding) Incorporar clientes que hayan firmado una relación de retención continua con expectativas claras desde el primer día. Correo electrónico Voz/SIP 85% finalización del seguimiento de 90 días Configurar resultado Crecimiento ### Renovación de Anticipo y Revisión de Alcance (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-retainer-renewal) Revise y renueve de forma proactiva las relaciones de retención en curso antes de que caduquen y surjan discrepancias en el alcance. Voz/SIP 80% tasa de renovación de anticipos de honorarios Configurar resultado Crecimiento ### Mejora del Servicio Basada en Comentarios del Cliente (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-feedback-loop) Convierta los temas recurrentes de comentarios de los clientes en mejoras prácticas en la gestión de la práctica. Correo electrónico 60% temas recurrentes con mejora en 2 ciclos Configurar resultado Crecimiento ### Seguimiento de Networking con Comunidad / Colegio de Abogados (https://mihu.ai/es/solutions/professional-services/prof-networking-followup) Realizar un seguimiento sistemático de los contactos de networking profesional, nutrido en el tiempo por el profesional que los realizó. Correo electrónico 90% contactos de networking con seguimiento en 1 semana Configurar resultado Ningún resultado coincide con tus filtros. Limpiar filtros Por qué los equipos eligen a Mihu Nunca pierdas una pista Llena el calendario Recuperar ingresos que se están escapando Reducir el costo de servicio Una capa entre voz y mensajería ### Aplicaciones que esto necesita ### como funciona ### Fuentes de datos ### A qué se dirige