# Coordinación de Recepción de Casos Grupales / Acción Colectiva | Mihu AI

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# Coordinación de Recepción de Casos Grupales / Acción Colectiva

Manejar la ingesta de grandes volúmenes de manera eficiente cuando una empresa acepta muchas reclamaciones similares.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Sistema de gestión de práctica Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon o CCH Axcess: datos del asunto/cliente, compromiso y estado del documento. Conectarse durante la configuración

Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración

Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Ejecuta un script de admisión estructurado y consistente en un gran volumen de consultas similares, escribiendo cada una en el módulo de admisión masiva de PMS.

Aplica criterios de selección de elegibilidad estandarizados establecidos por los abogados; el agente nunca toma la determinación legal de elegibilidad por sí mismo.

Envía ingestas elegibles al equipo de gestión de casos; Las consultas no elegibles reciben información de referencia adecuada.

Envía actualizaciones de estado a los solicitantes de admisión a medida que avanza el grupo del caso.

## Fuentes de datos

Criterios de elegibilidad del caso (definidos por el abogado) Práctica de gestión de datos de ingesta masiva

## A qué se dirige

Ingestas procesadas dentro del plazo objetivo Objetivo 90%

Precisión de la evaluación de elegibilidad frente a criterios definidos Objetivo 97%