# Actualización del Estado del Caso al Cliente | Mihu AI

Professional Services · Asuntos

# Actualización del Estado del Caso al Cliente

Actualizar proactivamente a los clientes sobre la situación de su asunto.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Sistema de gestión de práctica Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon o CCH Axcess: datos del asunto/cliente, compromiso y estado del documento. Conectarse durante la configuración

Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Envía una actualización de estado en hitos definidos o en una cadencia establecida, utilizando un lenguaje de actualización preaprobado por el profesional asignado, extraído del PMS.

Indica claramente en qué etapa se encuentra el asunto y el siguiente paso para el cliente.

Escala cualquier pregunta del cliente que requiera juicio profesional sustancial directamente al abogado/consultor asignado.

Registra todas las comunicaciones de estado en el archivo de asunto en el PMS.

## Fuentes de datos

Gestión de la práctica, estado del asunto/datos de hitos Idioma de actualización aprobado por profesionales

## A qué se dirige

Asuntos con una actualización de estado enviada según la cadencia definida Objetivo 90%

"¿Alguna actualización?" iniciada por el cliente. llamadas Objetivo -45%