# Seguimiento de Satisfacción del Cliente a Mitad del Caso | Mihu AI

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# Seguimiento de Satisfacción del Cliente a Mitad del Caso

Detecte la insatisfacción del cliente con la comunicación o el servicio a mitad de camino.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

## como funciona

Ejecuta un breve control de satisfacción en un punto significativo en asuntos más largos, verificado con la línea de tiempo del asunto de PMS, a través de voz (Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP directa del operador).

Pregunta sobre la frecuencia/claridad de la comunicación y la satisfacción general, no sobre el contenido del consejo dado.

Escale cualquier inquietud inmediatamente al profesional responsable o al gerente de práctica.

Registra comentarios positivos para la eventual solicitud de revisión/testimonio, escritos en el CRM.

## Fuentes de datos

Cronograma de la cuestión de la gestión de la práctica Encuesta de satisfacción

## A qué se dirige

Verificaciones a mitad de asunto completadas para asuntos elegibles Objetivo 70%

Las preocupaciones aumentaron en 24 horas Objetivo 100%