# Consultas de Inquilinos y Mantenimiento | Mihu AI

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# Consultas de Inquilinos y Mantenimiento

Reduzca la carga de trabajo de administración de propiedades resolviendo y enrutando las solicitudes de los inquilinos automáticamente.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El inquilino informa un problema o hace una pregunta por voz (Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP directa del operador) o WhatsApp.

El agente identifica la propiedad/unidad en el software de administración de propiedades (AppFolio, Yardi, Buildium) y responde las preguntas frecuentes de rutina.

Clasifica urgencia (emergencia versus rutina) según las categorías definidas de la propiedad.

Para emergencias , envía al proveedor de guardia inmediatamente y notifica al administrador de la propiedad.

Para solicitudes de rutina , organiza la programación con el proveedor adecuado, escrita en el software de administración de propiedades.

Confirma la finalización con el inquilino y cierra el ticket en el sistema.

## Fuentes de datos

Lista de arrendamiento/propiedad Tickets de mantenimiento Directorio de contratistas

## A qué se dirige

Las solicitudes de inquilinos se manejan desde el primer contacto Objetivo 65%

Solicitudes fuera de horario cubiertas Objetivo 100%

Tiempo de ruta para trabajos urgentes Objetivo 5min