# Escalamiento por Inasistencia de Guía/Conductor Local | Mihu AI

Turismo · Conserje

# Escalamiento por Inasistencia de Guía/Conductor Local

Resuelva rápidamente una ausencia de un guía o conductor local.

Configurar este resultado

## Aplicaciones que esto necesita

Operador terrestre / Red de socios locales Guías locales, conductores, embajadas y socios en el terreno por destino. Conectarse durante la configuración

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

## como funciona

El agente recibe una alerta cuando un guía/conductor programado no llega dentro de un período de gracia .

Se comunica con el sistema de despacho del operador terrestre local para localizar la guía o enviar un reemplazo.

Mantiene al viajero actualizado en tiempo real .

Registra el incidente para la revisión del desempeño del proveedor y marca ausencias repetidas automáticamente.

## Fuentes de datos

Sistema de contacto/despacho del operador terrestre Horarios de recogida programados

## A qué se dirige

Incidentes de no presentación resueltos en 30 minutos Objetivo 90%

Repetir incidencias de no presentación con el mismo proveedor Objetivo 2+