# Agents IA automobile pour concessionnaires — Mihu AI Solutions # Des agents IA automobile qui accélèrent les ventes en concession De la qualification des prospects aux rappels d'entretien, Mihu AI gère chaque point de contact client — appels, SMS et WhatsApp — pour que votre équipe puisse se concentrer sur la conclusion des ventes. Planifier une démo (https://mihu.ai/fr/contact) Voir les études de cas (https://mihu.ai/fr/case-studies) Certifié constructeur Intégré DMS Support multi-marques Essai routier réservé BMW X5 • Demain 14h Réponse vs. trimestre précédent Assistant commercial IA En direct James Mitchell Qualification des prospects 01:47 « Je suis intéressé par la BMW X5 2024. En avez-vous en blanc avec le pack M Sport ? J'aimerais planifier un essai. » 94% Capture de prospects <8s Temps de réponse +31% Taux de présence Pourquoi les concessionnaires nous choisissent ## Conçu pour les ventes automobiles à haut volume Rapidité, personnalisation et persévérance les piliers du succès commercial automobile, désormais automatisés. Réponse ### Réponse Engagez chaque prospect web, appel téléphonique et visiteur en quelques secondes 24h/24 pour ne jamais perdre un prospect chaud au profit d'un concurrent. Sync DMS ### Full CRM Integration Synchronisation transparente avec CDK, Reynolds, Dealertrack et toutes les grandes plateformes DMS. Chaque interaction enregistrée, chaque prospect suivi. Conforme constructeur ### Standards de marque respectés IA formée sur les scripts constructeurs et les exigences de conformité. Maintenez la voix de la marque tout en maximisant la conversion. Capacités principales ## Tout ce dont votre concession a besoin Composants structurés conçus pour les opérations de vente automobile. Qualification des prospects Dépistage budget, délai, reprise Planification des essais Sync calendrier + confirmations Rappels d'entretien Contact proactif pour l'entretien Pièces et accessoires Vérification stock + commandes CAS D'UTILISATION ## Automobile Découvrez comment Mihu AI gère de vrais scénarios de concession avec rapidité, précision et cohérence de marque. Ventes Qualification des prospects Planification Réservation d'essai routier Service Rappels d'entretien Fidélisation Suivi après-vente Pièces Pièces et accessoires Le plus populaire ### Qualification des prospects Engagez instantanément chaque prospect entrant, qualifiez le budget et le délai, capturez les détails de reprise et orientez les prospects chauds vers les commerciaux. +47% Réponse 3,2x Conversion Capacités clés #### Réponse Engagez les prospects en moins de 8 secondes, 24h/24, 7j/7, 365j/an #### Score BANT Qualification Budget, Autorité, Besoin, Délai #### Capture de reprise Détails véhicule, kilométrage, évaluation de l'état #### Routage intelligent Prospects chauds transférés instantanément aux commerciaux Flux de travail 1 Capturer Le prospect arrive 2 Qualifier Dépistage BANT 3 Enrichir Reprise + préférences 4 Orienter Vers ventes ou nurturing Planification ### Réservation d'essai routier Planification de rendez-vous fluide avec vérification de disponibilité véhicule, confirmations automatiques et rappels intelligents pour maximiser le taux de présence. +31% Taux de présence −68% Absences Capacités clés #### Planification en temps réel Sync calendrier avec disponibilité des commerciaux #### Préparation véhicule Notification auto à l'équipe pour préparer le véhicule #### Rappels intelligents Confirmations multicanaux aux moments optimaux #### Vérification d'identité Capture du permis avant le rendez-vous Flux de travail 1 Demande Demande client 2 Planifier Trouver créneau + véhicule 3 Confirmer Envoyer détails + ID 4 Rappeler Notification jour J Service après-vente ### Rappels d'entretien Contact proactif basé sur les intervalles de kilométrage et les calendriers du constructeur. Réservez des rendez-vous d'entretien et proposez des services recommandés. +52% Revenus service 4,1x Taux de réservation Capacités clés #### Déclencheurs kilométriques Contact auto aux intervalles d'entretien #### Recommandations d'entretien Ventes additionnelles recommandées constructeur #### Réservation facile Planifiez directement dans la conversation #### Coordination véhicule de courtoisie Réservez automatiquement les véhicules de courtoisie Flux de travail 1 Déclencheur Seuil kilométrique 2 Contact Appel ou message 3 Réserver Planifier + courtoisie 4 Confirmer Rappel envoyé Fidélisation ### Suivi après-vente Fidélisez avec des enquêtes de satisfaction automatisées, capture de score CSI et suivis proactifs tout au long du cycle de vie du propriétaire. +24 Score CSI 89% Taux de réponse Capacités clés #### Enquêtes CSI Capture de satisfaction conforme constructeur #### Récupération des détracteurs Escalade immédiate pour les retours négatifs #### Génération d'avis Sollicitez les clients satisfaits pour des avis #### Suivis propriétaires Points de contact planifiés aux étapes clés Flux de travail 1 Déclencheur Minuteur post-livraison 2 Enquête Capturer les retours 3 Orienter Noter + escalader 4 Demande Demander des avis Service pièces ### Pièces et accessoires Gérez les demandes de pièces, vérifiez la disponibilité en stock, traitez les commandes et coordonnez le retrait ou la livraison — le tout par conversation naturelle. +38% Ventes pièces 94% Résolution des demandes Capacités clés #### Recherche de stock Vérifications de stock en temps réel sur tous les sites #### Décodage VIN Trouvez les pièces exactes pour tout véhicule #### Traitement des commandes Capture de paiement sécurisée dans la conversation #### Options de livraison Planification du retrait ou coordination de l'expédition Flux de travail 1 Demande Le client demande 2 Recherche Vérifier le stock 3 Commander Traiter le paiement 4 Exécuter Retrait ou expédition Démo en direct ## Voir Mihu AI en action Des conversations professionnelles et conformes à la marque qui qualifient les prospects et prennent des rendez-vous. Transcription vocale Qualification des prospects Bonjour ! Merci d'appeler Premier BMW. Je suis votre assistant commercial IA. Cherchez-vous un véhicule neuf ou d'occasion aujourd'hui ? Je suis intéressé par la X5. Avez-vous des modèles 2024 en blanc ? Excellent choix ! Oui, nous avons trois X5 2024 en Blanc Alpin — deux xDrive40i et une M50. Souhaitez-vous que je planifie un essai ? Je peux également vous fournir une estimation de reprise si vous avez un véhicule actuel. Aperçu WhatsApp Rappel d'entretien Hi James! ?? Your BMW X3 is approaching 30,000 miles—time for your scheduled maintenance. This includes oil change, brake inspection, and tire rotation. Reply: 1?? to schedule now 2?? for a callback 3?? remind me later Modèle WhatsApp 1 Client Parfait ! J'ai des disponibilités demain à 8h, 10h ou 14h. Lequel vous convient le mieux ? Je réserverai également un véhicule de courtoisie pour vous. FAQ ## Agents IA automobile — Questions fréquentes Qu'est-ce qu'un agent IA automobile ? Un agent IA automobile est un assistant IA qui répond aux appels et messages de votre concession 24h/24 : il planifie les rendez-vous d'entretien et les essais, qualifie les acheteurs et assure les relances par téléphone, WhatsApp et SMS en 16 langues. L'agent IA peut-il enregistrer les rendez-vous directement dans mon DMS ou mon agenda ? Oui. Mihu AI se connecte à votre DMS, CRM et agenda : chaque rendez-vous, lead et relance est enregistré automatiquement. Que se passe-t-il si l'appelant souhaite parler à un humain ? L'agent IA transfère l'appel à votre équipe avec tout le contexte et signale immédiatement les leads chauds : aucune opportunité n'est perdue. En combien de temps une concession peut-elle être opérationnelle ? La plupart des concessions sont opérationnelles en quelques minutes : connectez votre numéro, décrivez vos services et votre agent IA commence à répondre. ## Prêt à transformer votre concession ? Rejoignez les groupes automobiles qui ont augmenté leur conversion de prospects de 47% tout en réduisant les temps de réponse à moins de 8 secondes. Planifier une démo (https://mihu.ai/fr/contact)