# Email Agent — boîte mail traitée | Mihu AI

Agent e-mail

# Votre boîte mail, traitée de bout en bout.

Chaque agent dispose de sa propre boîte mail. Il lit le fil, va chercher les données en direct dans vos systèmes, rédige une réponse dans la langue du client, met à jour le CRM — et transmet les cas difficiles à un humain, historique complet à l'appui. Pas un répondeur automatique. Un agent qui va au bout.

Réserver une démo (https://mihu.ai/fr/contact) Voir les intégrations (https://mihu.ai/fr/integrations)

Une boîte mail par agent Plus de 40 langues SPF / DKIM vérifiés

support@northwind-health.com traité automatiquement

JD John Davis 09:14

« J'ai été débité deux fois pour la commande #4471. Pouvez-vous rembourser le second paiement ? Et au fait — le X5 est-il toujours disponible en noir ? »

M Mihu Email Agent 09:14

Double débit confirmé sur la #4471 et remboursement de 247,00 € lancé. Le X5 est en stock en noir à 72 500 € — j'en ai réservé un pendant 48 heures.

Stock vérifié en direct Webhook de remboursement déclenché Opportunité CRM mise à jour

Une boîte mail par agent

## Pas une boîte partagée que personne ne consulte.

Chaque agent que vous créez reçoit sa propre adresse e-mail. Les questions de facturation vont à l'agent facturation, les réservations à l'agent accueil — chacun avec ses connaissances, ses garde-fous, ses règles d'escalade et son scorecard.

Une boîte mail dédiée pour chaque agent déployé

Connectez Gmail ou votre propre domaine via OAuth

Fils, pièces jointes et historique cité traités comme une seule conversation

Routage par sujet — le bon agent prend le bon message

inbox · billing-agent

Double débit sur la #4471 Remboursement lancé, CRM mis à jour Auto

Demande de fiche technique — X5 PDF envoyé, relance planifiée Auto

Litige contractuel — juridique Escaladé à un humain, fil joint Transfert

Confirmation de réservation Rendez-vous créé dans le calendrier Auto

Lire · décider · agir

## La plupart des bots e-mail rédigent une réponse. Celui-ci termine le travail.

Rédiger un texte, c'est la partie facile. Le vrai travail est autour : comprendre ce que le client veut vraiment, aller chercher le chiffre qui rend la réponse juste, faire l'action — et savoir quand s'arrêter pour passer la main.

01

### Lire

Intention, sentiment et urgence — sur tout le fil, pas seulement le dernier message. Historique cité et pièces jointes compris.

02

### Décider

Vos règles priment : un remboursement au-delà d'un montant, un sujet juridique, un compte VIP. Vous décidez ce qu'il traite seul et ce qu'un humain doit voir.

03

### Agir

Il interroge vos systèmes en cours de fil, répond avec le vrai chiffre, déclenche le webhook, met à jour l'opportunité CRM, prend le rendez-vous — ou escalade avec l'historique complet en pièce jointe.

Ancré dans vos données

## Il répond à partir de vos données — pas d'une approximation.

L'agent s'appuie sur vos connaissances et peut interroger vos systèmes en direct pendant qu'il rédige. Fini les « je vérifie et je reviens vers vous », fini les prix faux annoncés avec aplomb.

### Récupération en direct

Stock, tarifs, statut de commande et disponibilité, extraits de vos systèmes pendant la rédaction.

### Vos connaissances

Explorez votre site jusqu'à trois niveaux de profondeur, ou importez CSV, Excel, JSON, PDF et XML.

### Une seule conversation

L'appel de 9h14 et l'e-mail de 10h20 sont le même fil. Le client ne recommence jamais à zéro.

Délivrabilité & confiance

## Des e-mails qui arrivent, une piste d'audit qui tient.

Écrire en votre nom, c'est écrire comme vous. L'agent est vérifié sur votre domaine, et chaque message envoyé est journalisé, évalué et attribuable.

SPF / DKIM Vérification du domaine pour que les réponses arrivent en boîte de réception, pas en spam.

OAuth / CASA Google OAuth avec vérification CASA — aucun mot de passe dans un fichier de config.

GDPR / HIPAA Indicateurs de conformité par agent, avec rôles et pistes d'audit.

100% scored Chaque e-mail est évalué par le Quality & Coaching Agent — jamais un simple échantillon.

Testez-le sur votre boîte mail

## Branchez-le sur une vraie boîte mail.

Apportez une semaine de vos e-mails réels. Nous ancrons un agent dans vos données, le lançons sur ces fils et vous montrons ce qu'il aurait répondu — avant même qu'il n'envoie le moindre message.

Réserver une démo (https://mihu.ai/fr/contact) Découvrir les assistants (https://mihu.ai/fr/assistants)