# Mihu AI — Santé Secteur de la santé # Communication patient propulsée par l'IA qui ne dort jamais Réduisez les temps d'attente, augmentez les réservations et accompagnez les patients avec une automatisation vocale et WhatsApp sécurisée — disponible 24h/24 et 7j/7, avec empathie intégrée. Réserver une démo (https://mihu.ai/fr/contact) Voir les études de cas (https://mihu.ai/fr/case-studies) Conforme RGPD Chiffrement de bout en bout Plus de 40 langues Réservation confirmée Demain, 9h00 +34 % de réservations vs. trimestre précédent Console d'appels IA En direct Maria Santos Planification de rendez-vous 02:34 "Je voudrais prendre un rendez-vous de suivi pour la semaine prochaine. Avez-vous des créneaux disponibles le matin ?" 99.7% Taux de réponse 12s Attente moy. −14% Escalades Pourquoi les équipes de santé nous choisissent ## Conçu pour les opérations patients à haut volume Confiance, rapidité et empathie les piliers d'une communication patient exceptionnelle, désormais automatisée. +34 % de réservations ### Débit plus élevé Automatisez la planification, les confirmations et les reprogrammations pour protéger le temps du personnel et maximiser l'accès des patients 24h/24. Prêt pour le RGPD ### La sécurité d'abord Transferts chiffrés et garde-fous configurables conçus pour les flux de travail patients sensibles et la conformité réglementaire. 12s attente moy. ### Réponse Accueil instantané et triage intelligent orientant les patients au bon endroit ou escalade vers le personnel quand un jugement clinique est nécessaire. Capacités principales ## Tout ce dont votre cabinet a besoin Composants structurés conçus pour les équipes de santé en entreprise. Flux de rendez-vous Réservation, report, rappels Accueil clinique Motif de visite, routage Support multilingue Expérience patient cohérente Suivis WhatsApp Modèles + confirmations Cas d'utilisation ## Santé Découvrez comment Mihu AI gère de vrais scénarios patients avec précision, conformité et empathie. Planification Gestion des rendez-vous Clinique Suivis post-opératoires Réception Accueil patient Qualification Vérification d'éligibilité Qualité Enquêtes de satisfaction Le plus populaire ### Planification de rendez-vous Automatisation intelligente des réservations qui trouve les disponibilités, confirme les détails et réduit les absences grâce à des rappels proactifs multicanaux. +34% Plus de réservations −42% Absences Capacités clés #### Disponibilité en temps réel Synchronisation avec votre système de calendrier pour une gestion précise des créneaux #### Rappels multicanaux Rappels SMS, WhatsApp et vocaux aux moments optimaux #### Correspondance praticien Routage intelligent basé sur la spécialité et la disponibilité #### Report facile Options en libre-service par voix ou messagerie Flux de travail 1 Initier Le patient appelle ou envoie un message 2 Qualifier Vérifier l'identité et les besoins 3 Correspondance Trouver le créneau optimal 4 Confirmer Réserver et envoyer un rappel Soins cliniques ### Suivis post-opératoires Surveillance automatisée de la récupération avec suivi intelligent des symptômes et protocoles d'escalade immédiats pour les signaux préoccupants. 89% Taux de réponse <2min Temps d'escalade Capacités clés #### Suivi des symptômes Questions structurées calibrées selon le type de procédure #### Détection des signaux d'alerte Escalade automatique pour les réponses préoccupantes #### Transfert à l'équipe soignante Transfert fluide avec contexte complet aux infirmiers #### Documentation de récupération Toutes les interactions enregistrées dans le dossier patient Flux de travail 1 Déclencheur Le minuteur post-op démarre 2 Évaluer Questionnaire des symptômes 3 Analyser L'IA analyse les réponses 4 Orienter Escalader ou planifier Réception ### Accueil et orientation patient Rationalisez les opérations d'accueil en collectant les motifs de visite, vérifiant l'assurance et orientant vers les services appropriés automatiquement. −65% Temps d'attente 94% Précision du routage Capacités clés #### Routage intelligent Correspondance de service basée sur les symptômes et l'historique #### Vérification d'assurance Vérifications d'éligibilité de base avant l'arrivée #### Pré-remplissage des formulaires Réduisez la paperasse avec les données collectées #### Support multilingue Plus de 40 langues pour des populations de patients diverses Flux de travail 1 Accueillir Bienvenue et identification 2 Collecter Motif de visite 3 Vérifier Assurance et détails 4 Orienter Orienter vers le service Qualification ### Vérification d'éligibilité Flux de qualification structurés pour les essais cliniques, programmes spécialisés et candidature aux procédures avec planification automatique des prochaines étapes. 3,2x Dépistage plus rapide 97% Précision des données Capacités clés #### Correspondance des critères Logique de dépistage personnalisée pour chaque programme #### Questions structurées Logique de branchement basée sur les réponses #### Notification instantanée Alerter les coordinateurs des candidats qualifiés #### Planification automatique Réserver des consultations pour les patients qualifiés Flux de travail 1 Dépister Vérification d'éligibilité de base 2 Qualifier Questionnaire détaillé 3 Noter Correspondance avec les critères 4 Connecter Planifier ou notifier Assurance qualité ### Enquêtes de satisfaction Captez les retours patients exploitables, classez les problèmes automatiquement et identifiez les opportunités de coaching par praticien et par service. 4,8x Taux de réponse +18 Amélioration NPS Capacités clés #### Suivi NPS Mesurez les tendances de fidélité et de satisfaction #### Analyse des sentiments Classification des problèmes par IA #### Analyses par service Comparez les performances entre équipes #### Récupération des détracteurs Alertes immédiates pour les retours négatifs Flux de travail 1 Déclencheur Contact post-visite 2 Collecter NPS + retours ouverts 3 Analyser Classer et noter 4 Agir Alerter ou signaler Démo en direct ## Voir Mihu AI en action Un ton calme et empathique avec des prochaines étapes claires et des protocoles d'escalade sûrs. Transcription vocale Planification Bonjour Maria — c'est Mihu AI qui vous appelle de la part de la Clinique Santé. Je peux vous aider à planifier votre rendez-vous de suivi. Quel jour vous conviendrait le mieux ? Demain matin si possible. J'ai 9h00 ou 11h30 de disponible. Souhaitez-vous confirmer 9h00 ? Je peux également vous envoyer un rappel sur WhatsApp. Oui, 9h00 s'il vous plaît. Aperçu WhatsApp Confirmation ? Appointment confirmed for tomorrow at 9:00 AM with Dr. Rodriguez at Clinica Salute. Reply: 1?? to confirm 2?? to reschedule 3?? to request a callback Modèle WhatsApp 1 Patient Great, you're all set! We'll send you a reminder 1 hour before your appointment. If your symptoms change, reply "NURSE" and we'll escalate to our care team immediately. Agent IA ## Communication Rejoignez les prestataires de santé qui ont réduit les temps d'attente de 80% tout en améliorant la satisfaction patient. 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