# Vente croisée d'accessoires lors de la prise de rendez-vous d'entretien | Mihu AI

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# Vente croisée d'accessoires lors de la prise de rendez-vous d'entretien

Proposez les accessoires/pièces pertinents au moment où un rendez-vous d'entretien est pris, lorsque l'attention est déjà portée sur le véhicule.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

SGD Export Keyloop, CDK ou DMS pour les clients et les rendez-vous. Se connecter pendant la configuration

Système de pièces/inventaire Niveaux de stock, ETA de commande en souffrance et prix des pièces et accessoires. Se connecter pendant la configuration

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

Lors de la réservation du service, l'agent vérifie la configuration et l'historique d'entretien du véhicule pour détecter les opportunités d'accessoires associés.

Une offre pertinente est présentée dans la même conversation de réservation , avec les prix extraits en direct du catalogue de pièces.

Si elle est acceptée, la pièce est ajoutée au RO dans le DMS pour installation lors de la même visite.

Les offres refusées ne sont pas répétées sur le même véhicule dans un court laps de temps.

## Sources de données

Configuration du véhicule DMS/historique d'entretien Catalogue de pièces

## Ce qu'il cible

Réservations avec un accessoire pertinent offert Cible 70%

Tarif de fixation des accessoires à la réservation Cible 18%