# Coordination des véhicules de prêt et de courtoisie | Mihu AI

Automobile · Service

# Coordination des véhicules de prêt et de courtoisie

Coordonnez la disponibilité des véhicules de prêt avec les réservations de services afin que les clients ne soient pas bloqués.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

SGD Export Keyloop, CDK ou DMS pour les clients et les rendez-vous. Se connecter pendant la configuration

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

Lors de la réservation, l'agent vérifie dans le module de flotte de prêt la disponibilité correspondant à la date/durée du rendez-vous.

Si disponible, réserve le prêt directement dans le DMS et le confirme au client.

Dans le cas contraire, propose le prochain créneau disponible avec un prêt ou une alternative – navette, bon de covoiturage – conformément aux conditions.

Suit la date de retour du prêteur par rapport à l'achèvement du RO et envoie un rappel en cas de retard.

## Sources de données

Disponibilité de la flotte de prêt DMS Statut d'achèvement du RO

## Ce qu'il cible

Demandes de prêt satisfaites à la réservation Cible 80%

Conformité du retour du prêt Cible 95%