# Disponibilité des pièces & rappel commande | Mihu AI

Automobile · Parties

# Disponibilité des pièces & rappel commande

Ne manquez jamais une demande de pièces détachées et informez les clients de manière proactive à leur arrivée.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

SGD Export Keyloop, CDK ou DMS pour les clients et les rendez-vous. Se connecter pendant la configuration

Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

L'agent prend la demande de pièces - nom de la pièce, VIN ou marque/modèle/année - et interroge le système de pièces/inventaire pour stock en direct et prix .

S'il est en stock, devis directement et passe la commande via le système de pièces .

En cas de rupture de stock, vérifie l' ETA de commande en souffrance et suggère une pièce alternative si elle existe dans la base de données de montage.

Si l'installation est nécessaire, réservez directement dans le calendrier de service DMS avec la partie réservée à ce RO.

Enregistre le résultat de la commande/réservation dans le CRM pour les rapports du service des pièces détachées.

## Sources de données

Système d'inventaire de pièces SGD GRC

## Ce qu'il cible

Réponse aux demandes de pièces Cible 100%