# Rappel qualité après réparation | Mihu AI

Automobile · Service

# Rappel qualité après réparation

Détectez rapidement tout problème post-réparation et renforcez la confiance avant que le client ne se fasse une opinion sur un seul problème.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

SGD Export Keyloop, CDK ou DMS pour les clients et les rendez-vous. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

L'agent appelle 2 à 3 jours après la fin de la RO , faisant référence au travail spécifique effectué extrait du DMS.

Tout problème signalé est transmis immédiatement au responsable du service avec le numéro de RO et la description.

Les réponses positives sont enregistrées dans le CRM et signalées comme candidates à une demande de révision.

Les véhicules présentant un problème répété sur le même type de RO sont signalés pour un examen technique/qualité.

## Sources de données

Données d'achèvement du DMS RO GRC

## Ce qu'il cible

Rappels après réparation terminés Cible 80%

Problèmes détectés avant de devenir une plainte publique Cible 90%