# Reconnaissance des clients VIP/fidèles | Mihu AI

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# Reconnaissance des clients VIP/fidèles

Reconnaissez automatiquement les clients réguliers/à forte valeur ajoutée lorsqu'ils appellent et acheminez-les en conséquence.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

Lors d'un appel entrant, l'agent recherche le numéro de l'appelant par rapport au niveau/historique CRM .

Les clients VIP/répétitives reconnus sont accueillis par leur nom et acheminés en priorité vers leur contact connu.

Les appelants nouveaux/non reconnus suivent le routage standard .

Toute nouvelle information de contact fournie est réécrite dans le profil CRM .

## Sources de données

Données de niveau/historique client CRM

## Ce qu'il cible

Clients réguliers reconnus dès la première sonnerie Cible 90%