# Conversion des messages vocaux en tâches | Mihu AI

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# Conversion des messages vocaux en tâches

Convertissez chaque message vocal en une tâche traçable plutôt que de compter sur le personnel pour se rappeler de vérifier et de retourner les appels.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

L'agent transcrit chaque message vocal et classe la demande/le service via la détection d'intention.

Une tâche est créée dans le CRM/système de tâches avec la transcription, le numéro de l'appelant et la priorité.

L'agent tente un rappel automatiquement pour les demandes de routine, plutôt que d'attendre le personnel.

Les tâches non exécutées au-delà d'un SLA sont transmises au chef de service .

## Sources de données

Transcription de la messagerie vocale CRM/système de tâches

## Ce qu'il cible

Messages vocaux convertis en tâche suivie Cible 100%

Rappel effectué dans les 4 heures Cible 85%