# Découverte de catégories croisées après achat | Mihu AI

E-commerce · Soutien

# Découverte de catégories croisées après achat

Présentez aux clients d’autres catégories de produits en fonction d’une véritable affinité.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Plateforme de magasin Shopify, WooCommerce ou votre vitrine pour les paniers, les commandes et le statut. Se connecter pendant la configuration

E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

Identifie les clients qui n'ont acheté que dans une seule catégorie alors que des catégories complémentaires étaient disponibles, via les données de catégorie de la plateforme.

Envoie une introduction ciblée à une catégorie véritablement complémentaire, assortie d'un mappage de catégorie complémentaire.

Inclut une incitation pertinente le cas échéant.

Suit les conversions inter-catégories par catégorie d'origine dans le CRM pour obtenir des informations sur le merchandising.

## Sources de données

Historique des achats/données de catégorie Cartographie des catégories complémentaires GRC

## Ce qu'il cible

Clients d'une seule catégorie introduits dans une nouvelle catégorie Cible 40%

Taux de conversion inter-catégories Cible 12%