# Mise en pause / report de l'abonnement plutôt qu'annulation | Mihu AI

E-commerce · Abonnement

# Mise en pause / report de l'abonnement plutôt qu'annulation

Proposez une option de pause ou de saut avant qu'un client n'annule purement et simplement un abonnement.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Plateforme d'abonnement Recharge, Bold ou votre plateforme de facturation d'abonnement pour les forfaits, la cadence et la relance. Se connecter pendant la configuration

Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

Intercepte une demande d'annulation via le webhook de flux d'annulation de la plateforme d'abonnement et demande la raison.

Offres pause, saut de l'expédition suivante ou réduction de la fréquence correspondant à la raison indiquée.

Traite l'alternative choisie directement via l'API, ou termine l'annulation avec respect si elle est toujours préférée.

Suit le taux d'économies par type d'offre pour affiner les futures offres de fidélisation.

## Sources de données

Options de statut/fréquence de la plateforme d'abonnement Données sur le motif de l'annulation

## Ce qu'il cible

Les demandes d’annulation offrent une alternative Cible 100%

Taux d'économie d'abonnement Cible 30%