# Reconquête des clients inactifs | Mihu AI

E-commerce · Rétention

# Reconquête des clients inactifs

Ramenez les clients dormants et sauvez la valeur à vie à risque.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Plateforme de magasin Shopify, WooCommerce ou votre vitrine pour les paniers, les commandes et le statut. Se connecter pendant la configuration

Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration

E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

Signale les clients qui sont devenus silencieux au-delà de leur cycle habituel , segmentés par catégorie d'achats/dépenses passées à partir de l'historique des commandes de la plateforme.

Tend la main avec une raison pertinente de retour faisant référence à son modèle d'achat précédent (nouveautés, réapprovisionnement, offre) - pas une explosion générique.

Lit l'intention et répond aux questions du catalogue.

Envoie un lien de paiement et arrête tout autre message de reconquête une fois que la plateforme confirme une nouvelle commande.

Enregistre le résultat de la campagne dans le CRM .

## Sources de données

Profils clients Historique des commandes Catalogue / promotions GRC

## Ce qu'il cible

Clients périmés contactés Cible 90%

Taux de réactivation Cible 9%