# Aide à la réclamation du bénéficiaire d'assurance-vie | Mihu AI

Services financiers · Assurance

# Aide à la réclamation du bénéficiaire d'assurance-vie

Guidez les bénéficiaires tout au long du processus de réclamation d’assurance-vie avec soin et clarté.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Système de gestion des réclamations Réception FNOL, statut de la réclamation, exigences en matière de documents et données de règlement/évaluation. Se connecter pendant la configuration

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

Prend la notification de réclamation initiale avec la sensibilité appropriée et rassemble la liste de contrôle de la documentation requise, via la voix (Twilio, 3CX, RingCentral ou une liaison SIP directe avec l'opérateur), extraite du système de réclamation.

Explique clairement le processus et le calendrier prévu , avec des enregistrements à intervalles appropriés.

Transmet toute complexité (bénéficiaire contesté, période de contestabilité) directement à un spécialiste des réclamations.

Confirme le traitement du paiement une fois approuvé, sans jamais estimer le délai de paiement au-delà du processus standard divulgué.

## Sources de données

Exigences relatives aux réclamations des bénéficiaires de la gestion des réclamations

## Ce qu'il cible

Documentation requise communiquée clairement dès le premier contact Cible 95%

Réclamations simples traitées dans les délais indiqués Cible 90%