# Prise de rendez-vous & report 24/7 | Mihu AI

Santé · Planification

# Prise de rendez-vous & report 24/7

Permettez aux patients de réserver, de déplacer ou de confirmer des rendez-vous à tout moment, dans n'importe quelle langue, sans temps de travail du personnel.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration

DSE/système de pratique Lisez la disponibilité et rédigez les rendez-vous dans le système de votre clinique. Se connecter pendant la configuration

Calendrier des succursales Disponibilité depuis l'API Calendar, DMS ou une feuille CSV/Google. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

Le patient arrive à la clinique par téléphone — Twilio, 3CX, RingCentral ou via une ligne SIP directe de l'opérateur — ou WhatsApp .

L'agent vérifie l'identité et recherche le bon fournisseur/service.

Offre une disponibilité en direct et réserve, reprogramme ou annule.

Écrit la modification dans le calendrier et libère les emplacements libérés.

Envoie confirmation + instructions préalables à la visite sur le canal du patient.

Enregistre la réservation dans le CRM .

## Sources de données

Calendriers des fournisseurs Liste de services/fournisseurs Dossiers des patients GRC

## Ce qu'il cible

Réservations traitées sans personnel Cible 70%

Réservations en dehors des heures normales capturées Cible 35/wk

Temps de traitement moyen Cible 90s