# Prise en charge et planification des orientations vers spécialistes | Mihu AI

Santé · Planification

# Prise en charge et planification des orientations vers spécialistes

Transformez une référence entrante en un rendez-vous réservé sans que le patient ait à le rechercher lui-même.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

DSE/système de pratique Lisez la disponibilité et rédigez les rendez-vous dans le système de votre clinique. Se connecter pendant la configuration

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

Centre de compensation/éligibilité du payeur Admissibilité à l’assurance, prestations et statut d’autorisation préalable en temps réel. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

L'agent ingère la référence via la file d'attente de références DSE et extrait la raison et l'indicateur d'urgence.

Appeler le patient de manière proactive plutôt que d'attendre qu'il appelle.

Vérifie l'acceptation de l'assurance via la chambre de compensation avant la réservation ; drapeaux si une autorisation est requise.

Écrit le rendez-vous directement dans le calendrier DSE/PMS .

Confirme avec le fournisseur référent une fois réservé, fermant ainsi la boucle de référence .

Revient au SMS s'il est injoignable après 2 tentatives ; les références non résolues sont transmises au coordinateur des références après 5 jours.

## Sources de données

File d'attente de référence DSE Liste d'acceptation d'assurance Calendrier des prestataires

## Ce qu'il cible

Référents contactés dans les 24 heures Cible 90%

Taux de référencement vers un rendez-vous programmé Cible 75%