# Collecte d'enquêtes de satisfaction patient de type CAHPS | Mihu AI

Santé · Engagement des patients

# Collecte d'enquêtes de satisfaction patient de type CAHPS

Collectez des données structurées sur l’expérience des patients.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

L'agent envoie une enquête structurée sur l'expérience post-visite alignée sur les exigences de reporting de qualité.

Transmet toute plainte à faible score ou en texte libre à la direction du cabinet, indépendamment des rapports globaux.

Suit le taux de réponse et les scores par fournisseur/emplacement pour un examen interne de la qualité.

Envoie une enquête par épisode de visite , et non par point de contact, vérifiée par rapport au journal d'envoi.

## Sources de données

Plateforme d'enquête Données de visite/épisode

## Ce qu'il cible

Taux de réponse à l'enquête Cible 35%

Les réponses à faible score ont augmenté dans les 24 heures Cible 100%