# Remplissage de liste d'attente & annulations | Mihu AI

Hôtellerie · Réservations

# Remplissage de liste d'attente & annulations

Remplissez les annulations de la liste d’attente avant que la date ne soit vide.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Réservation / PMS Propriété, annonce ou système de réservation pour la disponibilité et les réservations. Se connecter pendant la configuration

Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration

Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

Une annulation libère une salle ou une table à une date sur liste d'attente.

L'agent les propose à la liste d'attente dans l'ordre , un à la fois, avec une réservation.

Le premier à accepter le fait réserver dans le fil de discussion ; la cale se relâche alors.

Descend automatiquement dans la liste si la suspension expire sans réponse .

S'arrête au moment où le créneau est pris , donc personne n'est réservé en double.

Le taux de remplissage et le temps moyen de remplissage sont enregistrés dans le CRM pour les rapports opérationnels.

## Sources de données

Disponibilité du PMS Liste d'attente Événements d'annulation GRC

## Ce qu'il cible

Annulations proposées sur liste d'attente Cible 100%

Annulations renouvelées Cible 27%

Temps moyen pour recharger Cible 18min