# Escalade en cas d'absence du guide/chauffeur local | Mihu AI

Tourisme · Conciergerie

# Escalade en cas d'absence du guide/chauffeur local

Résolvez rapidement la non-présentation d'un guide ou d'un chauffeur local.

Configurer ce résultat

## Applications dont cela a besoin

Opérateur au sol / Réseau de partenaires locaux Guides locaux, chauffeurs, ambassades et partenaires de terrain par destination. Se connecter pendant la configuration

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

## Comment ça marche

L'agent est alerté lorsqu'un guide/chauffeur programmé n'arrive pas dans un délai de grâce .

Contacte le système de répartition de l'opérateur au sol local pour localiser le guide ou envoyer un remplaçant.

Tient le voyageur mis à jour en temps réel .

Enregistre l'incident pour l'évaluation des performances du fournisseur, en signalant automatiquement les non-présentations répétées .

## Sources de données

Système de contact/répartition des opérateurs au sol Horaires de ramassage prévus

## Ce qu'il cible

Incidents de non-présentation résolus dans les 30 minutes Cible 90%

Incidents de non-présentation répétés avec le même fournisseur Cible 2+