# Agents vocaux IA — Mihu AI IA vocale en temps réel Réponses en moins de 700ms # Des agents vocaux qui Parole haute fidélité, détection d'intention en direct et transferts fluides. Conçu pour être simple pour les appelants et facile à déployer pour les équipes. Commencer l'essai gratuit (https://app.mihu.ai/register) Parler aux ventes (https://mihu.ai/fr/contact) Average latency < 700 ms en direct Taux de résolution d'appels 82% libre-service NPS impact +14 pts d'augmentation Incoming Calls Service Inquiry +1 (555) 234-5678 "Hi, I'd like to schedule a service appointment for my vehicle tomorrow if possible." Stock Check +1 (555) 876-5432 "Do you have the new iPhone 15 Pro in stock? I need it in blue color." Appointment +1 (555) 123-4567 "I need to reschedule my appointment from next Tuesday to Friday." IA Vocale Processing 847 calls today AI Responses Booking Confirmed Calendar API AI "I've booked you for tomorrow at 2:30 PM. You'll receive a confirmation SMS shortly." En stock API Inventaire AI "Oui ! Nous avons 3 unités d'iPhone 15 Pro en Bleu Pacifique. Souhaitez-vous que j'en réserve un pour vous ?" Reprogrammé Mis à jour AI "C'est fait ! Votre rendez-vous est maintenant déplacé à vendredi à la même heure. Y a-t-il autre chose ?" 847 Calls handled today 98.2% Resolution rate 2.3 min Avg. call duration 4.8/5 Customer satisfaction Capacités Vocales ## Built for Natural Conversations Our voice agents are powered by state-of-the-art speech technology, delivering conversations that feel remarkably human across any language or accent. 32+ ### Langues prises en charge Description de la fonctionnalité 200+ ### Options vocales Description de la fonctionnalité 50+ ### Accents locaux Description de la fonctionnalité 98% ### Qualité semblable à l'humain Description de la fonctionnalité <700ms ### Latence ultra-faible Description de la fonctionnalité Smart ### Gestion des interruptions Description de la fonctionnalité ## Infrastructure Téléphonique Mondiale Accédez à des numéros de téléphone locaux de plus de 100 pays ou apportez votre propre téléphonie. Notre infrastructure flexible s'adapte à vos systèmes existants. #### Numéros Locaux dans le Monde Obtenez des numéros de téléphone locaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Émirats arabes unis, en Inde, en Australie et dans plus de 95 autres pays. Développez une présence locale à l'échelle mondiale. #### Apportez Votre Propre Téléphonie (BYOT) Vous avez déjà un fournisseur de téléphonie ? Connectez votre Twilio, Vonage existant ou tout trunk SIP de manière transparente avec notre plateforme. #### Intégration Trunk SIP Intégration SIP directe avec vos systèmes PBX. Acheminez les appels via votre infrastructure existante sans friction. 🇺🇸 USA 🇬🇧 UK 🇩🇪 Germany 🇦🇪 UAE 🇮🇳 India 🇦🇺 Australia 🇧🇷 Brazil Intelligence Conversationnelle ## Understanding Beyond Words Notre IA ne se contente pas d'entendre — elle comprend le contexte, l'émotion et l'intention. L'analyse en temps réel garantit que chaque conversation est parfaitement gérée. ### Analyse des Sentiments en Temps Réel Détectez les émotions des clients (frustration, satisfaction, urgence) en temps réel et adaptez les réponses en conséquence. Négatif Neutre Positif 😊 ### Moteur de Détection d'Intention Classifiez les besoins des clients avant qu'ils n'aient fini de parler. Orientez vers la bonne solution instantanément. Demande de Réservation 94% Demande de Prix 87% Problème de Support 91% Question Générale 78% ### Détection des Lacunes de Connaissances Identifiez ce que votre IA ne sait pas encore. Signalez automatiquement les questions sans réponse pour l'entraînement. Pricing information — Found in KB Custom warranty terms — Gap detected New product specs — Learning... ### Escalade intelligente vers un humain L'IA sait quand transférer aux humains avec le contexte complet. Pas besoin de répéter les informations. 1 Escalation Triggered Le client demande un humain ou le seuil de complexité est atteint 2 Agent Availability Check Le système vérifie quels agents sont disponibles en temps réel 3 Warm Transfer Contexte transmis, appel transféré avec résumé Réceptionniste IA Actif 1 Service Commercial Transfert à l'équipe commerciale Ext. 101 2 Support Client Connexion à la file d'attente support Ext. 102 3 Facturation & Comptes Transfert à l'équipe financière Ext. 103 0 Parler à un Opérateur Connexion humaine directe Ext. 100 ## Réceptionniste Virtuel Alimenté par l'IA Ne manquez jamais un appel. L'IA gère la planification, le routage et les FAQ 24h/24 pendant que vous vous concentrez sur l'essentiel. Compréhension du langage naturel — les appelants disent simplement ce dont ils ont besoin Intégration PBX directe — transferts fluides vers n'importe quelle extension Disponibilité 24h/24 — ne manquez jamais un appel, même après les heures de bureau Filtrage d'appels — qualifiez et priorisez les appels automatiquement Messagerie vocale en texte — messages transcrits envoyés instantanément ## Real-Time Data Access Your AI agent connects to external systems during live calls. Check inventory, verify appointments, look up customer data — all while maintaining natural conversation. #### API Integration Connectez-vous à n'importe quelle API REST pendant les appels pour des données en temps réel #### CRM Lookup Récupérez l'historique et les préférences client instantanément #### Inventory Check Disponibilité des stocks en temps réel depuis vos systèmes #### Agent Availability Vérifiez le statut des agents humains avant les transferts Live Conversation Real-Time Data "Do you have the iPhone 15 Pro in blue? I need 2 units." Checking Inventory API inventory.api/products?sku=IP15PRO-BL 200 OK "Great news! I've just checked our inventory and we have 3 iPhone 15 Pro units in Pacific Blue available. Shall I reserve 2 for you?" ## Mass Call Campaigns Launch outbound calling campaigns at scale. Upload thousands of contacts and let AI handle the conversations while you focus on conversions. 10K+ Appels par heure 73% Taux de contact 24/7 Disponibilité Schedule campaigns for optimal calling times Smart retry logic for no-answers Real-time analytics and reporting api.mihu.ai Start Campaign Single Call Webhooks // Launch mass call campaign POST /v1/campaigns/start { "name" : "Q4 Promotion" , "agent_id" : "agent_saraf_01" , "contacts" : 2500 , "schedule" : { "start" : "09:00" , "end" : "18:00" , "timezone" : "EST" }, "retry_attempts" : 3 } 201 Created Campaign "Q4 Promotion" started • 2,500 calls queued FAQ ## Agents vocaux IA — Questions fréquentes Qu'est-ce qu'un agent vocal IA ? Un agent vocal IA est un logiciel qui répond aux appels téléphoniques et en passe à votre place. Il comprend la demande de votre interlocuteur, lui répond d'une voix naturelle, va au bout de la tâche — prise de rendez-vous, réponse à une question, qualification d'un prospect — et transfère à un conseiller quand la conversation l'exige. Quel est le temps de réponse de l'agent vocal IA ? Les agents vocaux Mihu AI affichent une latence de réponse moyenne inférieure à 700 ms, soit un rythme suffisamment proche d'un échange humain pour que vos interlocuteurs ne coupent pas la parole à l'agent et n'entendent aucun blanc. Peut-il gérer les appels entrants comme les appels sortants ? Oui. Le même agent prend les appels entrants et mène vos campagnes sortantes — rappel des appels manqués, rappels de rendez-vous, relances et rappels de prospects — à partir des numéros achetés dans Mihu AI ou de votre trunk SIP existant. Que se passe-t-il si l'appelant demande à parler à une personne ? L'agent transfère l'appel à votre équipe en transmettant tout le contexte de la conversation : personne n'a besoin de se répéter. C'est vous qui définissez les règles de transfert. Quelles langues l'agent vocal peut-il parler ? Les agents vocaux conversent dans plus de 40 langues avec des voix naturelles, et un même agent peut changer de langue en cours d'appel dès qu'il détecte que son interlocuteur en parle une autre. ## Prêt à transformer vos appels clients ? Rejoignez des centaines d'entreprises qui utilisent les agents vocaux Mihu AI pour offrir un service exceptionnel à grande échelle. Commencer l'essai gratuit (https://app.mihu.ai/register) Parler aux ventes (https://mihu.ai/fr/contact)