# Mihu AI — פלטפורמת מוקד שירות חכמה

חדש Mihu Contact Center — תוכנת מוקד טלפוני בענן ללא תשלום למשתמש (https://mihu.ai/he/mihu-contact-center)

# בנו את סוכני הבינה המלאכותית שלכם כפי שאתם חושבים

|

העלאת תמונה העלאת קובץ

בקשת הדגמה (https://mihu.ai/he/contact) להאזין לשיחות אמיתיות (https://mihu.ai/he/audio-demo)

גלה תבניות מוכנות

אינטגרציות מהימנות

HubSpotSalesforceZohoMondayPipedriveFreshworksMicrosoftWhatsAppInstagramMessengerSlackTwilioTelegramGoogle CalendarCalendlyCal.comZapierMaken8nAirtableNotionGoogle AnalyticsMixpanelGoogle SheetsSegmentElevenLabsDeepgram

50+ אינטגרציות · ראה הכל → (https://mihu.ai/he/integrations)

A tangle of knotted cables on the left straightening into parallel, evenly spaced lines that run off to the right.

שכבת התפעול

## שכבה אחת לתכנון, הרצה ושיפור של כל סוכן שאתם משיקים.

Mihu הוא לא בוט שקונים. זו השכבה שעליה רץ מוקד השירות שלכם — מתארים סוכן בשפה חופשית, בודקים אותו מול אלף שיחות מדומות, משיקים אותו לקול ול-WhatsApp, וכל שיחה שהוא לוקח משפרת את הבאה.

01

### תכנון

מתארים התנהגות, גבולות ונהלים בשפה חופשית. הגדרה אחת שמשרתת כל ערוץ.

02

### סימולציה

מריצים אותו מול פרסונות שנוצרו ב-AI — מתקשרים חסרי סבלנות, מחליפי שפה, מקרי קצה — ומנקדים לפני ההשקה.

03

### בנייה

Builder Assistant כותב את האינטגרציות שלא מגיעות מהמדף, ומפרס אותן על תשתית אמיתית.

04

### פריסה

עולים לאוויר בקול, WhatsApp, SMS, אימייל ורשתות בבת אחת — מסונכרן ל-CRM, מריץ קמפיינים, קובע פגישות.

05

### שיפור

כל אינטראקציה מנוקדת, פערים מסומנים, סוכנים מאומנים אוטומטית. ואז הלולאה נסגרת.

השיפור חוזר ישר אל התכנון — המערכת מצטברת עם כל שיחה.

An empty overnight operations floor, every monitor lit, no one at the desks.

שלוש לפנות בוקר. השיחה עדיין נענית. אף אחד לא היה צריך להיות שם.

ארבעה עוזרים

## ארבעה עוזרים שמכוונים אל הפלטפורמה — לא אל הלקוחות שלכם.

כל ספק נותן לכם עוזר שמדבר עם הלקוחות. Mihu נותן לכם ארבעה נוספים שעובדים על הפלטפורמה עצמה: אחד שאתם שואלים, אחד שכותב קוד, אחד שבודק לפני ההשקה, ואחד שממשיך לשפר אחריה.

Mihu Assistant

### שכבת השליטה

שכבה שיחתית מעל כל הפלטפורמה. ליצור ולעדכן סוכנים, לחבר ערוץ, להשיק קמפיין, לשלוף את הנתונים של השבוע שעבר — בשאלה, לא בניווט בין הגדרות.

יצירה ועדכון של סוכנים בתיאור השינוי

חיבור ערוצים והשקת קמפיינים מתוך צ'אט

אותן פעולות מ-Claude או ChatGPT דרך MCP

app.mihu.ai

דברו עם הפלטפורמה שלכם.

Builder Assistant

### שכבת הקוד

הוא כותב תוכנה אמיתית. מטעני JSON מותאמים ל-webhook שלכם, פילוח אנשי קשר עם תהליכים אוטומטיים, מחבר למערכת המיושנת שאף אחד לא רוצה לגעת בה — ואז מפרס את זה כשירות רץ עם תשתית משלו. לא אב-טיפוס; תשתית אמיתית באוויר.

אינטגרציות מותאמות שלא מגיעות מהמדף

שרת פיתוח ייעודי עם גישת קבצים ו-SSH מלאה

QA אוטומטי — בדיקת קוד, טסטים ומעקב הוצאות

vCPU 0.5

Memory 512 MB

Cost / mo $4.20

review passed qa 12/12 eu-west · 99.98%

תנו לו לבנות לכם תוכנה.

Simulator Agent

### שכבת הבדיקות

הוא משחק את הלקוחות שלכם בחזרה מולכם. Simulator Studio מייצר פרסונות — המתקשר חסר הסבלנות, מחליף השפה, זה שלוחץ על מדיניות ההחזרים — מריץ מולן את הסוכן ומנקד אותו. אתם מגלים איפה הוא נשבר לפני שלקוח אמיתי מגלה.

פרסונות שנבנות מהשיחות שלכם, לא מתסריטים גנריים

כרטיס ניקוד מיומנויות בכל הרצה

הרצה חוזרת של כל הסוויטה לפני כל שינוי

simulator-studio

Simulator Studio running an agent against generated customer personas

שברו אותו לפני שהלקוחות יעשו זאת.

Improvement Agent

### שכבת האימון

הוא קורא כל שיחה — את כולן, לא מדגם של 2% — מנקד אותן מול הקריטריונים שלכם, מוצא מה הסוכן לא ידע, ומאמן אותו. משיקים ביום ראשון, ועד סוף השבוע הסוכן טוב יותר במדידה — בלי שאף אחד פתח דוח.

100% מהאינטראקציות מנוקדות, של אנשים ושל AI

פערי ידע מדורגים לפי המחיר שהם גובים

האימון נכתב בחזרה אל הסוכן אוטומטית

quality-coaching · last 30 days אומן אוטומטית

שיעור פתרון 79 → 93 +14

אמפתיה 88 → 94 +6

עמידה במדיניות 96 → 100 +4

3 פערי ידע נסגרו 42 שיחות אומנו

הוא משתפר בזמן שאתם ישנים.

מוקד שירות ענן

## כל הערוצים. תיבת דואר אחת. המודל ההיברידי.

מוקד שירות ענן לצוות שלך — עם בן אדם תמיד בלולאה.

תיבת דואר אחת

כל שיחה מגיעה לאותו מקום — ובקרה אחת קובעת כמה מהעבודה Mihu לוקח על עצמו. הצוות שלך נשאר בלולאה בכל הגדרה.

הזז את המחוון

01 אדם הבינה המלאכותית שותקת 02 קופיילוט הבינה המלאכותית מנסחת טיוטה, אתה שולח 03 טייס אוטומטי של בינה מלאכותית הבינה המלאכותית עונה ומעבירה בחזרה בעת הצורך

Dana is writing You hold the thread

הזמן הדגמה (https://mihu.ai/he/contact) האזן לשיחה אמיתית (https://mihu.ai/he/audio-demo)

mihu.ai חיפוש שיחות, לקוחות או הזמנות… 27 DW Dana Whitfield זמין

Dana Whitfield זמין

תורים

NORTHGATE MOTORS

שיחות 621 משימות 0

הכול 621 פתוח 618 ממתין

Nora Bennett · NORTHGATE MOTORS עכשיו ההזמנה שלי הגיעה פגומה הבוקר… 3

Chris Delaney · NORTHGATE MOTORS 11m הכול בסדר, קחו את הזמן. מתי ש… 4

+1 512 555 0134 · — 1h היי! תודה שהתקשרתם ל-Northgate Mot…

Marcus Webb · — 1h תודה שהתקשרת ל-Northgate Motors

Priya Raman · NORTHGATE MOTORS 1h היי Priya, תודה על הפנייה בנוגע ל…

+1 720 555 0198 · NORTHGATE MOTORS 1h כן, נוכל לבדוק את הרכב המשומש המוסמך… 4

Tessa Kwan · NORTHGATE MOTORS 1h היי Tessa, מדברים מ-Northgate ב-Austin…

ספריית ידע שאלו שאלות · עיינו בטבלאות

Nora Bennett WhatsApp

פעיל לאחרונה לפני 2m · Northgate Assistant מוצלח ניטרלי

פתח

AI Autopilot

טייס אוטומטי של בינה מלאכותית Mihu AI מטפלת בשיחה ושולחת תגובות בעצמה. קופיילוט הבינה המלאכותית מנסחת טיוטות ומציעה; אתם מאשרים, עורכים ושולחים. אדם אתם מטפלים בזה; הבינה המלאכותית שותקת (הצעות לפי דרישה).

לקוח ההזמנה שלי הגיעה פגומה הבוקר. 09:12

0:14

09:12

כתבו תשובה…

בקשו מ-Mihu טיוטה Mihu שותקת

הזמנה #4417 — החלפה חינם, משלוח היום. תווית משלוח משולמת מראש בדרך.

אשר ושלח ערוך נוסחה טיוטה · התאמה של 96%

נשלח על ידי Mihu — נוצרה החלפה, תווית נשלחה במייל.

קח שליטה השיב תוך 0.6s · אפשר להתערב

לקוח

NB Nora Bennett Austin, TX · מאז 2021

הזמנה

אסמכתא #4417

נמסר אתמול

חברת שילוח Redline

ערך $240

התאמה למדיניות

החלפה חינם 96%

כהה בהיר

Overhead view of five devices laid out in a row on dark slate: a desk phone, a smartphone, a pair of headphones, a laptop and a speaker.

## מוח אחד. כל ערוץ שהלקוחות שלכם כבר משתמשים בו.

אותו סוכן, אותו זיכרון, אותו הקשר — בכל מקום שהשיחה נוחתת בו.

לא עשרה מוצרים שהודבקו יחד. אותו סוכן — אותו זיכרון, אותו הקשר — עונה לשיחה, ממשיך את הצ'אט ב-WhatsApp שעה אחר כך, ושולח את ההצעה במייל. הלקוח אף פעם לא מתחיל מהתחלה.

קול ושיחות נכנסות ויוצאות

WhatsApp Business API ושיחות

SMS הודעות דו-כיווניות

אימייל תיבת דואר לכל סוכן

Instagram ו-Messenger תיבת רשתות חברתיות

קבלה וזימון IVR, ניתוב, תזמון

CRM ו-ERP כל מערכת עם API

09:14 · קול "יש לכם X5 בשחור?" — הסוכן בודק מלאי חי ומצטט €72,500. נשלף מהמלאי שלכם באמצע השיחה. 280ms.

10:02 · WhatsApp "אפשר לשלוח את דף המפרט?" — הסוכן שולח PDF לרכב שהוא בדיוק תמחר. בלי להתחיל מחדש. הוא כבר יודע על איזה רכב מדובר.

10:20 · אימייל הצעת מחיר ומסלולי מימון נשלחו. העסקה מתעדכנת ב-CRM. Salesforce, Zoho, Dynamics, Freshworks — או כל דבר עם API.

שיחה אחת. שלושה ערוצים. אפס הקשר שאבד.

לחוש · להחליט · לפעול

## זה לא דשבורד. זו מערכת טריגרים.

לזהות סנטימנט זה המינימום. השאלה היא מה קורה אחר כך. Mihu חש, מחליט לפי הכללים שלכם, ואז עושה משהו בנידון — בזמן שהלקוח עוד על הקו.

01

### לחוש

סנטימנט, כוונה, פערי ידע וסיכון להסלמה — מזוהים בזמן אמת, ב-100% מהאינטראקציות. אף פעם לא מדגם.

02

### להחליט

הכללים והספים שלכם יושבים מעל מה שנחוש. תסכול מעבר לגבול, זיכוי מעל סכום, נושא רגיש — אתם קובעים את הטריגר.

03

### לפעול

הפלטפורמה פועלת. מסלימה לנציג אנושי עם כל ההקשר, מעדכנת את העסקה ב-CRM, יורה webhook, מנתבת מחדש את השיחה, פותחת משימה, מפעילה קמפיין מעקב.

שיחה חיה · 02:34 חיוב · זיכוי

לחוש הסנטימנט צונח לתסכול — אזכור שלישי של "חויבתי פעמיים". ביטחון 0.94

להחליט כלל תואם: תסכול + נושא חיוב + זיכוי מעל €100. הסלמה מיידית

לפעול ארבעה דברים קורים בו-זמנית — לפני שהלקוח בכלל ביקש. העברה לנציג אנושי, עם התמלול עדכון העסקה ב-CRM הפעלת ה-webhook של החיוב סימון השיחה לאימון

תוצאה ההעברה הושלמה ב-4 שניות. הנציג נכנס באמצע משפט, כשהוא כבר מכיר את הלקוח, את החיוב ואת הסכום.

סימולציה

## בדקו אותו מול אלף שיחות לפני שלקוח אחד מדבר איתו.

Simulator Studio מריץ את הסוכן שלכם מול פרסונות לקוח שנוצרו ב-AI — מתקשרים חסרי סבלנות, מחליפי שפה, מקרי קצה — ואז מנקד אותו בכרטיס מיומנויות. מורידים את הסיכון מההשקה עוד לפני שמישהו הרים טלפון.

פרסונות שנוצרות מהשיחות שלכם, לא מתסריטים גנריים

כרטיס ניקוד מיומנויות בכל הרצה

הרצה חוזרת של הסוויטה לפני כל שינוי

ראו את הפלטפורמה (https://mihu.ai/he/platform)

simulator-studio · run #248

IC מתקשר חסר סבלנות קוטע, רוצה מספר עכשיו 96

CS מחליף שפה מחליף שפה באמצע משפט 91

RE מקרה קצה של זיכוי לוחץ מעבר לגבול המדיניות 88

פתרון 93

עמידה במדיניות 100

אמפתיה 88

איכות ואימון

## כל שיחה מנוקדת. כל סוכן מקבל אימון.

ה-Quality & Coaching Agent מעריך 100% מהאינטראקציות — לא מדגם של 2% שלמפקח היה זמן אליו — מסמן מה לתקן, ומאמן אוטומטית. הציונים לא נשארים בדוח; הם מזינים את השיחה הבאה.

One person seen from behind at the single lit workstation in an otherwise dark, empty office.

### ניקוד שיחות

כל אינטראקציה נבחנת מול הקריטריונים שלכם — AI ואנשים כאחד.

### אימון אוטומטי

הדרכה ממוקדת שנבנית מהשיחות שבאמת השתבשו.

### פערי ידע

מה שהסוכן לא ידע, מדורג לפי תדירות השאלה.

בקרוב

### עמדת העבודה האנושית

תור היברידי שבו האנשים והסוכנים שלכם עובדים על אותן שיחות — ה-AI מעביר באמצע השיחה עם כל ההקשר, ולוקח בחזרה כשהחלק הקשה נגמר. בפיתוח ב-workdesk.mihu.ai. לא זמין היום.

AI מעקב הזמנה נפתר בלי נציג 0:42

AI בקשה לדף מפרט PDF נשלח, מעקב נקבע 1:10

העברה חיוב כפול — זיכוי €247 הוסלם לנציג, ההקשר מצורף 0:04

ארגוני

## מהיר, מבוסס ומבוקר.

תגובות בתוך שנייה. שליפה חיה מהמערכות שלכם בזמן שהלקוח עוד מדבר. 40+ שפות. וכל הבקרות שסקירת האבטחה שלכם עומדת לדרוש.

תגובה מתחת ל-700ms, SLA של 99.9% זמינות

מלאי, מחירים וזמינות נשלפים באמצע השיחה — בלי "רגע, אני בודק"

מבוסס על הנתונים שלכם: סריקת אתר, CSV, Excel, JSON, PDF, XML או אודיו

סימוני GDPR ו-HIPAA לכל סוכן, הרשאות, יומני ביקורת, אימות דו-שלבי

הכל מנוהל דרך API REST · MCP

POST /v1/call POST /v1/whatsapp/template POST /v1/task/schedule GET /v1/analyze/{conversation_id} # Every action in the platform is available # over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai, # so you can drive it from Claude or ChatGPT.

40+ שפות, באופן טבעי

99.9% זמינות הפלטפורמה

100% מהאינטראקציות מנוקדות

תעשיות

## נבנה עבור התעשייה שלכם

מסוכנויות רכב ועד מרפאות — Mihu AI מתאים את עצמו לצרכים הספציפיים שלכם.

### רכב

הזמנות, מעקב ומכירות

60%

הזמנות מהירות יותר

24/7

דלפק שירות

גלו סוכני AI לענף הרכב (https://mihu.ai/he/automotive)

### בריאות

Healthcare scheduling and patient inquiries with configurable privacy controls.

גלו סוכני AI לבריאות (https://mihu.ai/he/healthcare)

### נדל"ן

סיווג לידים ותיאום צפיות 24/7.

גלו סוכני AI לנדל״ן (https://mihu.ai/he/real-estate)

### שירותים מקצועיים

קליטת לקוחות, תזמון

גלו סוכני AI לשירותים מקצועיים (https://mihu.ai/he/professional-services)

### פיננסים

אימות מאובטח ופגישות.

גלו סוכני AI לשירותים פיננסיים (https://mihu.ai/he/financial)

תמחור

## לפי שימוש. בלי רישיונות למשתמש.

אתם משלמים על שיחות, לא על כיסאות. מעשר שיחות לעשרת אלפים בלי לפתוח מחדש חוזה — ולא משלמים על סוכנים שיושבים בטלה בשלוש לפנות בוקר.

### בלי רישיונות למשתמש

תשלום לפי דקה או לפי הודעה. הוספת עובד לא מוסיפה לחשבון.

### צמיחה מיידית

עשר שיחות או עשרת אלפים. בלי חוזה חדש, בלי תכנון קיבולת.

קול החל מ-€0.03 לדקה. הודעות מחויבות לפי שיחה. תמחור כמות זמין — דברו איתנו על נפחי השיחות שלכם ונמדל אותם מול מה שאתם מוציאים היום.

דברו עם המכירות (https://mihu.ai/he/contact) ראו את הפלטפורמה (https://mihu.ai/he/platform)

## מוכנים לשנות את חווית הלקוח שלכם?

הצטרפו למאות חברות המשתמשות ב-Mihu AI כדי לספק שירות יוצא דופן בקנה מידה רחב.

קרדיט של €30 להתחלה

התקנה תוך דקות

התחילו עכשיו (https://app.mihu.ai/register)

### צרו קשר

מלאו את הטופס וניצור איתכם קשר תוך 24 שעות.

בקשו הדגמה

What can Mihu build for you?