# Mihu Assistant: בנו והפעילו את מוקד השירות שלכם באמצעות צ'אט — Mihu AI

סדרת ההשקה · שבוע 1 NEW

# פשוט אמרו לו מה אתם צריכים — הכירו את Mihu Assistant

צרו סוכן, חברו את WhatsApp, השיקו קמפיין קולי, הקימו אוטומציה, או משכו את דוח השיחות של היום — בהקלדת משפט אחד. Mihu Assistant הוא עוזר ה-AI המובנה ישירות בלוח הבקרה שלכם, שהופך את כל הפלטפורמה לשיחה.

01

זה פותח את סדרת ההשקה שלנו. שבוע 1 הוא Mihu Assistant. אנחנו משחררים יכולת חדשה כל שבוע — עקבו אחרינו ל שבוע 2 (https://mihu.ai/blog/builder-assistant) ומעבר לכך.

16 ביוני 2026

7 דקות קריאה

עוזר AI בתוך האפליקציה

✦ Mihu Assistant פעיל · נסו עכשיו BETA

### כאן Mihu 👋 איך אפשר לעזור?

פשוט אמרו לי מה אתם צריכים — אני אטפל בכל השאר.

#### הוסיפו את WhatsApp

אפשרו מענה אוטומטי ב-WhatsApp Business.

התחילו →

#### צרו משימה

תזמנו שיחה או הודעה לשעה מדויקת.

התחילו →

#### השיקו קמפיין קולי

התחילו קמפיינים יוצאים לאנשי הקשר שלכם.

התחילו →

#### העלו מאגר ידע

חברו מאגר ידע לאחד מהסוכנים שלכם.

התחילו →

#### דוח שיחות יומי

סקרו את ביצועי הקול של הסוכנים שלכם.

התחילו →

#### הוסיפו אנשי קשר

ייבאו אנשי קשר חדשים לרשימה קיימת.

התחילו →

בקשו ממני ליצור סוכן, לחבר ערוץ, להציג דוח…

המחשה של Mihu Assistant — לוח הבקרה החי שלכם הוא המקום שבו הוא באמת פועל.

במאמר הזה

מה זה Mihu Assistant (https://mihu.ai/he/blog/mihu-assistant#what)

כל מה שאפשר לבקש ממנו (https://mihu.ai/he/blog/mihu-assistant#ask)

אוטומציות, תהליכים ואינטגרציות (https://mihu.ai/he/blog/mihu-assistant#automations)

ראו אותו בפעולה (https://mihu.ai/he/blog/mihu-assistant#examples)

פעולות מהירות בנגיעה אחת (https://mihu.ai/he/blog/mihu-assistant#quick)

Assistant מול MCP server (https://mihu.ai/he/blog/mihu-assistant#inside-outside)

למה זה משנה את העבודה (https://mihu.ai/he/blog/mihu-assistant#why)

שאלות נפוצות (https://mihu.ai/he/blog/mihu-assistant#faq)

רוב התוכנות מאלצות אתכם ללמוד איפה כל דבר נמצא. איזה מסך יוצר סוכן, איזו לשונית מחברת את WhatsApp, איפה מסתתר בונה הקמפיינים, איך למצוא את המספרים של אתמול. Mihu Assistant זורק את המפה הזו. אתם פותחים את לוח הבקרה, מקלידים מה שאתם רוצים, וזה קורה.

"צרו סוכן שירות לסוכנות הרכב שלי." "חברו את מספר ה-WhatsApp שלנו." "התקשרו מחר ב-10 לכל מי שאיחר עם טיפול." "הציגו לי את השיחות של היום." ה-Assistant מבין את הבקשה, מבצע את העבודה לרוחב הפלטפורמה, ומודיע לכם שזה בוצע — בלי תפריטים, בלי פרויקט הקמה, בלי להמתין למישהו טכני.

## מה זה Mihu Assistant

Mihu Assistant הוא עוזר ה-AI המובנה ישירות בלוח הבקרה שלכם. חשבו עליו כעל חבר צוות שמכיר את כל הפלטפורמה מקצה לקצה ותמיד במשמרת. במקום ללחוץ דרך הגדרות, אתם מתארים את התוצאה שאתם רוצים בשפה פשוטה וה-Assistant מבצע אותה — בונה סוכנים, מחבר ערוצים, משיק קמפיינים, מושך דוחות, וכל מה שביניהם.

הוא מקבל את פניכם עם אותה הבטחה פשוטה בכל פעם: פשוט אמרו לי מה אתם צריכים — אני אטפל בכל השאר. מתחת לתיבת הצ'אט יש כרטיסי פעולה מהירה למשימות הנפוצות ביותר, ולוח היסטוריה כדי שתוכלו להמשיך מהמקום שבו עצרתם. זו דלת הכניסה ל-Mihu, והוא מדבר בשפה שלכם — תרתי משמע, לרוחב השפות שבהן העסק שלכם פועל.

## כל מה שאפשר לבקש ממנו

ה-Assistant מגיע לרוחב כל הפלטפורמה. הנה טווח הדברים שמשפט אחד יכול להניע.

### צרו והגדירו סוכנים

הקימו סוכן AI חדש לכל תפקיד, קבעו את השפה וההתנהגות שלו, ושכללו אותו בהמשך — הכול על ידי תיאור.

### חברו את הערוצים שלכם

הוסיפו את WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM ו-SMS כדי שהסוכנים שלכם יענו בכל מקום שבו לקוחות פונים.

### השיקו קמפיינים

התחילו קמפיין קולי יוצא, תזמנו שיחה או הודעה לשעה מדויקת, או בנו תהליך אוטומציה.

### הזינו לו ידע ואנשי קשר

העלו מאגר ידע שהסוכן יענה ממנו, הגדירו תבניות WhatsApp מאושרות, וייבאו רשימות אנשי קשר.

### משכו דוחות לפי דרישה

בקשו את סיכום השיחות של היום, ביצועים יומיים, או ניתוח מעמיק יותר על איך הסוכנים הקוליים שלכם מתפקדים.

### הגדירו הזמנות וזיכרון

הפעילו קביעת פגישות דרך סוכן, ואמנו את זיכרון הסוכן כך שיהיה חד יותר עם הזמן.

## בנו אוטומציות, תהליכים ואינטגרציות

ה-Assistant לא עוצר בפעולה אחת בכל פעם. תארו כלל והוא בונה תהליך שרץ בכוחות עצמו — רב-שלבי, מותנה, ומחובר לכלים שאתם כבר משתמשים בהם. אתם מקימים אותו באותה דרך כמו כל דבר אחר: על ידי אמירה מה אתם רוצים שיקרה.

כאשר

איש קשר לא עונה אחרי 2 ניסיונות שיחה

אז

שלחו לו אוטומטית SMS עם קישור לקביעה מחדש

כאשר

לקוח מעלה תלונה בשיחה

אז

פתחו פנייה ב-Salesforce והודיעו לצוות

כאשר

שיחה מסתיימת ב סנטימנט שלילי

אז

העבירו לטיפול אדם וסמנו את איש הקשר כ בסיכון

כאשר

נקבעת פגישה

אז

שלחו אישור ב-WhatsApp עכשיו ותזכורת יום לפני

כאשר

ליד חדש מגיע מכל ערוץ

אז

הכשירו אותו, נקדו אותו, ו סנכרנו ל-CRM שלכם באופן מיידי

כל אחד מאלה הוא רק משפט ל-Assistant — "אם מישהו לא עונה אחרי שני ניסיונות, שלחו לו הודעה," "פתחו פנייה ב-Salesforce בכל פעם שיש תלונה." הוא בונה את התהליך, ומשם והלאה הוא רץ בלעדיכם.

### מחובר לכלים שאתם כבר משתמשים בהם

אוטומציות שוות בדיוק כמה שהן יכולות להגיע. מכיוון ש-Mihu מתחבר למערך הכלים שלכם, תהליך יכול לפעול בתוך המערכות שהצוות שלכם כבר חי בהן — יצירת פנייה, עדכון רשומה, השארת הודעה, הזמנת חלון זמן.

Salesforce HubSpot Google Calendar WhatsApp SMS Slack Walcu CRM n8n · Zapier · Make

#### אין בונה תהליכים ללמוד

אתם לא גוררים צמתים על קנבס אלא אם אתם רוצים. אתם מתארים את הכלל בשפה פשוטה וה-Assistant מרכיב את האוטומציה — טריגרים, תנאים, ניסיונות חוזרים, והפעולה בכלים האחרים שלכם — עבורכם.

## ראו אותו בפעולה

כמה בקשות אמיתיות ומה ה-Assistant עושה איתן.

Mihu Assistant

צרו סוכן חדש למוקד השירות של סוכנות הרכב שלנו, באיטלקית, שקובע פגישות.

בוצע — יצרתי את Service Desk , הגדרתי את השפה שלו לאיטלקית, והפעלתי קביעת פגישות. רוצים שאחבר אותו ליומן שלכם בשלב הבא? ✓ סוכן נוצר · ✓ הזמנה הופעלה

כן, וחברו גם את מספר ה-WhatsApp Business שלנו.

היומן חובר. התחלתי את חיבור ה-WhatsApp Business — אדריך אתכם באימות המספר. ✓ יומן חובר · ◔ הקמת WhatsApp החלה

עכשיו התקשרו מחר ב-10 בבוקר לכל מי שאיחר עם טיפול החודש.

בתור. מצאתי 38 אנשי קשר שאיחרו החודש ותזמנתי שיחות יוצאות למחר ב-10:00. יהיה לי סיכום מוכן לאחר שהן ירוצו. ✓ 38 שיחות תוזמנו

איך הסתדרנו עם השיחות היום?

היום: 52 שיחות , 84% נפתרו על ידי AI, סנטימנט חיובי ברובו, 3 הועברו לצוות שלכם. רוצים את הדוח היומי המלא? ✓ דוח נוצר

## פעולות מהירות בנגיעה אחת

לא בא לכם להקליד? ה-Assistant שומר את המשימות הנפוצות ביותר במרחק נגיעה אחת, כך שעבודה שגרתית היא מיידית.

דוח שיחות יומי סקרו ביצועי קול

השיקו קמפיין קולי יוצא לאנשי הקשר שלכם

חברו את WhatsApp שלחו הודעות ללקוחות

צרו תהליך אוטומציה הפכו שיחות לאוטומטיות

ייבאו אנשי קשר טענו רשימה לסביבת העבודה

הגדירו פגישות אפשרו הזמנה דרך סוכן

אמנו את זיכרון הסוכן הפכו סוכנים לחכמים יותר עם הזמן

העלו מאגר ידע תנו לסוכן את הנתונים שלכם

## Assistant מול MCP server: מבפנים או מבחוץ

Mihu נותן לכם שליטה שיחתית בשני מקומות, והם משלימים זה את זה. ה-Assistant חי בתוך לוח הבקרה; ה- MCP server (https://mihu.ai/blog/mcp-server) מאפשר לעוזרים חיצוניים כמו Claude או ChatGPT לשלוט ב-Mihu מ בחוץ . אותו רעיון — תארו מה אתם רוצים — משטח שונה.

#### Mihu Assistant — בתוך האפליקציה

מובנה בלוח הבקרה שלכם, אין מה לחבר

כרטיסי פעולה מהירה למשימות בנגיעה אחת

מושלם כשאתם כבר עובדים ב-Mihu

מוכן לכל מי שבצוות שלכם

#### MCP server — מבחוץ

חברו את Mihu ל-Claude או ChatGPT

הפעילו את מוקד השירות מהמקום שבו אתם כבר משוחחים

מצוין לשילוב Mihu בתהליכי עבודה רחבים יותר

אותם כלים, העוזר שאתם בוחרים

## למה זה משנה את העבודה

אין עקומת למידה. המיומנות הנדרשת להפעלת Mihu יורדת ל"יכולת לתאר מה אתם רוצים." חברי צוות חדשים פרודוקטיביים כבר ביום הראשון.

אין צוואר בקבוק. מי שיודע מה צריך לקרות גורם לזה לקרות — בלי פנייה למנהל המערכת היחיד שמכיר את התפריטים.

הכול מהיר יותר. בניית סוכן, חיבור ערוץ, או השקת קמפיין עוברים ממשימה רב-שלבית למשפט אחד.

מקום אחד לכל הפלטפורמה. סוכנים, ערוצים, קמפיינים, אנשי קשר, דוחות — כולם נגישים מאותה תיבת צ'אט, עם ההיסטוריה שלכם במרחק קליק.

#### כל הפלטפורמה, במשפט אחד

Mihu Assistant לוקח את כל מה ש-Mihu יכול לעשות ומציב אותו מאחורי בקשה אחת. אתם מפסיקים לנהל תוכנה ומתחילים פשוט לבקש תוצאות.

## שאלות נפוצות

מה זה Mihu Assistant?

עוזר ה-AI המובנה בלוח הבקרה של Mihu. אמרו לו מה אתם צריכים בשפה פשוטה והוא יעשה זאת — יוצר סוכנים, מחבר ערוצים, מעלה ידע, מייבא אנשי קשר, משיק קמפיינים, מגדיר פגישות, ומושך דוחות.

מה אפשר לבקש ממנו לעשות?

ליצור ולהגדיר סוכנים; לחבר את WhatsApp, Messenger, Instagram DM ו-SMS; להגדיר תבניות WhatsApp; להעלות מאגר ידע; לייבא ולנהל אנשי קשר; לתזמן שיחות ומשימות; להשיק קמפיינים קוליים; לבנות תהליכי אוטומציה; להגדיר קביעת פגישות; לאמן את זיכרון הסוכן; ולמשוך דוחות שיחות וביצועי קול — הכול מתיבת צ'אט אחת.

האם אני צריך מיומנות טכנית?

לא. כל אחד בצוות שלכם יכול להפעיל את הפלטפורמה על ידי תיאור מה שהוא רוצה בשפה יומיומית. אין תפריטים שצריך לשלוט בהם ואין קוד שצריך לכתוב.

האם הוא יכול להקים אוטומציות ולהתחבר לכלים האחרים שלי?

כן. תארו כלל — "אם איש קשר לא עונה אחרי שתי שיחות, שלחו SMS" או "פתחו פנייה ב-Salesforce בכל פעם שיש תלונה" — וה-Assistant בונה את התהליך. מכיוון ש-Mihu מתחבר לכלים כמו Salesforce, HubSpot, Walcu, Google Calendar, Slack, WhatsApp, SMS, ולפלטפורמות אוטומציה כמו n8n, Zapier ו-Make, התהליך יכול לפעול בתוך המערכות שאתם כבר משתמשים בהן.

האם זה אותו דבר כמו ה-MCP server של Mihu?

הם עושים דברים דומים ממקומות שונים. ה-Assistant מובנה בלוח הבקרה, כך שאתם שולטים ב-Mihu מתוך האפליקציה. ה- MCP server (https://mihu.ai/blog/mcp-server) מאפשר לעוזרים חיצוניים כמו Claude או ChatGPT לשלוט ב-Mihu מבחוץ. אותה שליטה שיחתית, המשטח לבחירתכם.

איפה אני מוצא אותו?

בלוח הבקרה של Mihu. פתחו את האפליקציה והתחילו להקליד בתיבת הצ'אט של ה-Assistant, או הקישו על פעולה מהירה כדי להתחיל.

## הפסיקו ללחוץ. התחילו לבקש.

פתחו את לוח הבקרה שלכם ואמרו ל-Mihu Assistant מה אתם צריכים — הסוכן, הערוץ או הקמפיין הראשון שלכם במרחק משפט אחד.

נסו את Mihu Assistant → (https://app.mihu.ai/register) מובנה בכל חשבון · €30 קרדיט חינם להתחלה · בלי פרויקט הקמה

שתפו

## Keep exploring

More ways to run your contact center with Mihu AI

🔌

Platform

#### The Mihu AI MCP Server: Run Your Contact Center From Any AI Assistant

8 min read • Jun 16, 2026

 (https://mihu.ai/blog/mcp-server)

💼

Use Cases

#### How Businesses Really Use Mihu: Inbound, Outbound & Messaging

10 min read • Jun 17, 2026

 (https://mihu.ai/he/blog/blog-how-businesses-use-mihu)

🔮

Vision

#### The Future of AI Voice Agents: What's Coming in 2026 and Beyond

14 min read • Jan 1, 2026

 (https://mihu.ai/he/blog/future-of-ai-voice-agents)