# סקירת הפלטפורמה — Mihu AI

UNIFIED AI PLATFORM

# סוכן חכם אחד.

פלטפורמת AI אחודה שמטפלת בשיחות קוליות, הודעות, רשתות חברתיות, עדכוני CRM, הבטחת איכות וניתוב שיחות חכם — הכל מלוח בקרה חזק אחד.

התחילו ניסיון חינם (https://mihu.ai/he/contact) צפה בהדגמה (https://mihu.ai/he/demo)

תחילת עבודה

## צור את סוכן ה-AI שלך בדקות

מהגדרה ועד פריסה בפחות מ-5 דקות. בחרו יכולות, הגדירו הגדרות והשיקו.

Mihu AI — בונה סוכנים

תפריט ראשי

לוח בקרה

בונה סוכנים

מוקד שירות (Contact Center)

אנליטיקה

הגדרות

קול ושפה

בסיס ידע

יומן

Webhooks

הגדירו את הסוכן שלכם

בחרו את היכולות שאתם צריכים

שמרו טיוטה

צרו סוכן →

שיחות קוליות

טפלו בשיחות נכנסות ויוצאות עם שיחות AI טבעיות

WhatsApp

אוטומציה של שיחות WhatsApp Business עם תבניות

מדיה חברתית

הגב להודעות אינסטגרם DM ופייסבוק מסנג'ר

סנכרון CRM

עדכון אוטומטי של Salesforce, HubSpot, Zoho אחרי כל שיחה

ניקוד איכות

ניקוד שיחות אוטומטי עם המלצות אימון

פקיד קבלה חכם

IVR עם ניתוב חכם וזמינות 24/7

שם הסוכן

שפה ראשית

כיסוי גלובלי

## רכוש מספרי טלפון ברחבי העולם

קבלו מספרים מקומיים, חיוג חינם ומספרי נייד מיותר מ-100 מדינות. הפעלה מיידית עם תעריפים תחרותיים.

שלב 1: בחר מדינה

בחירת מדינה

🇺🇸 +1

ארצות הברית

+1

?

🇬🇧 EN

בריטניה

+44

🇩🇪 DE

גרמניה

+49

›

שלב 2: בחרו סוג

סוגי מספרים

מספר מקומי $1.50/חודש

לפי אזור חיוג, מעולה לנוכחות מקומית

חיוג חינם (800) $3.00/חודש

חינם למתקשרים, תדמית מקצועית

נייד $4.50/חודש

תומך SMS, מגע אישי

›

שלב 3: הפעלה

אישור

🇺🇸 +1

+1 (415) 555-0142

San Francisco, CA • מקומי

חודשי $1.50

לדקה $0.0085

רכישה והפעלה

אנליטיקה בזמן אמת

## נטר הכול בדשבורד אחד

עקבו אחר שיחות, מדדו ביצועים וקבלו תובנות מעשיות בכל הערוצים.

לוח בקרה אנליטי עדכון אחרון:

סקירה כללית

שיחות

איכות

הכנסות

7 ימים אחרונים

30 ימים אחרונים

כל הערוצים

סה"כ שיחות

2,847

+18% לעומת תקופה קודמת

שיעור פתרון

94.2%

+3.4% עלייה

זמן תגובה ממוצע

0.8s

15% מהיר יותר

CSAT

4.8

+0.2 השבוע

מגמת שיחות

קול + WhatsApp + רשתות חברתיות

שיא: יום ה'

תמהיל ערוצים

נתח שיחות

קול 52%

WhatsApp 33%

רשתות חברתיות 15%

סשנים שנבדקו

העבירו עכבר על שורה לצפייה בניתוח AI

סשן

ערוץ

תוצאה

ציון

#A-18472

קול

נפתר

92

#A-18439

WhatsApp

חלקי

78

#A-18391

רשתות חברתיות

הועלה להסלמה

61

פירוט איכות

תאימות, דיוק וסנטימנט

תאימות 82% עוברים

סנטימנט 64% חיובי

דיוק 91% נכון

הסטה 48% שירות עצמי

נכנסות

1,982

+12% לעומת קודם

יוצאות

865

+27% לעומת קודם

זמן טיפול ממוצע

3m 12s

-9% לעומת קודם

שעת שיא

2–3 PM

יום ה' הגבוה ביותר

עמידה במדיניות

97%

יציב

סיכון הזיה

נמוך

7 ימים אחרונים

הסלמות

6.1%

-0.8%

שינוי CSAT

+0.2

השבוע

צבר שהושפע

$184k

+21% לעומת קודם

הזמנות

$62k

+8% לעומת קודם

חיסכון בעלויות

$18.4k

מבוסס הסטה

ROI

4.1x

מודל

הגדרות קול

## קולות AI טבעיים ב-32+ שפות

בחרו מתוך עשרות קולות בצליל טבעי. צפו בתצוגה מקדימה והתאימו אישית טון, מהירות ואופי.

הגדרות קול

Sarah

אנגלית (US) • מקצועי

▶ השמעת דוגמה

Sarah

אנגלית (US) • חם ומקצועי

?

James

אנגלית (UK) • ביטחוני וברור

?

Maria

ספרדית • ידידותי ואנרגטי

?

Hans

גרמנית • מקצועי ומדויק

?

הדרכת AI

## אמן את ה-AI שלך עם הנתונים שלך

העלו מסמכים, שאלות נפוצות, קטלוגי מוצרים ונהלים. ה-AI שלכם לומד ומגיב בדיוק.

בסיס ידע

גררו קבצים להעלאה

PDF, DOCX, CSV, TXT עד 50MB

Product_Catalog_2024.pdf

2.4 MB • 156 עמודים • הועלה לפני יומיים

עובד

Support_Procedures.docx

845 KB • 42 עמודים • הועלה לפני 5 ימים

עובד

Pricing_Table.csv

124 KB • 1,200 שורות • בעיבוד...

אינטגרציות

## פעולות Webhook מבוססות כוונה

הגדירו בקשות API מותאמות אישית המופעלות על ידי כוונות שיחה ספציפיות.

בונה Webhooks

כוונות שזוהו

+

קביעת פגישה

247

בדוק סטטוס הזמנה

189

בקשת שיחה חוזרת

124

שליחת פנייה לתמיכה

98

POST

https://api.yourcrm.com/appointments

בקשת בדיקה

גוף הבקשה

{ "customer_name" : {{caller.name}} , "phone" : {{caller.phone}} , "appointment_date" : {{extracted.date}} , "appointment_time" : {{extracted.time}} , "service_type" : {{extracted.service}} , "notes" : {{conversation.summary}} }

כותרות

"Authorization" : "Bearer {{secrets.api_key}}" "Content-Type" : "application/json"

אינטליגנציית CRM

## הצעות עדכון CRM מונעות AI

ה-AI שלכם מנתח כל שיחה ומציע עדכוני CRM. בדקו ואשרו בלחיצה אחת.

הצעות עדכון CRM

John Smith

שיחה הושלמה לפני 5 דקות • 4m 23s

ממתין לבדיקה

שלב עסקה מוכשר › הצעה נשלחה

ציון ליד 65 › 82

פעולה הבאה — › מעקב 15 בדצמבר

דחייה

אישור וסנכרון ל-Salesforce

אינטליגנציית שיחות

## תובנות עמוקות מכל שיחה

ניתוח סנטימנט, זיהוי כוונה ומדדים מפורטים לכל אינטראקציה.

דוחות שיחות

כל השיחות

שיחות קוליות

הודעות

רשתות חברתיות

JS

John Smith

היום ב-2:34 PM • שיחה קולית • 4m 23s

פניית מכירות

😊 חיובי

הלקוח התעניין בתמחור Enterprise ליותר מ-50 מושבים. הביע עניין רב בתוכנית שנתית עם אינטגרציות מותאמות אישית. נקבעה הדגמת המשך לשבוע הבא.

94%

פתרון

0.7s

תגובה

8

תגובות

גבוה

רמת ביטחון

EJ

Emily Johnson

היום ב-1:15 PM • WhatsApp • 12 הודעות

תמיכה

😐 ניטרלי

הלקוח נזקק לעזרה באיפוס סיסמת החשבון. הבעיה נפתרה לאחר אימות זהות. לא נדרשה הסלמה.

100%

פתרון

0.4s

תגובה

12

תגובות

גבוה

רמת ביטחון

אוטומציית תהליכים

## חבר אפליקציות. אוטומט הכל.

🇹🇷 TR

בונה תרחישים

Zoho CRM

ליד חדש נוצר

טריגרים

Mihu AI

שיחה יוצאת

בסיום

עדכון CRM

הגדר סטטוס שיחה

Calendly

פגישה הוזמנה

טריגרים

WhatsApp

שליחת אישור

24 שעות לפני

Mihu AI

שיחת תזכורת

בדיקות והדרכה

## בדוק את ה-AI שלך לפני עלייה לאוויר

מצב סימולציה מאפשר לכם לבדוק שיחות ולשפר את ה-AI לפני הפריסה.

מצב סימולציה

Sales Assistant Pro

מקוון

סימולציה

היי! תודה שהתקשרתם ל-Acme Corp. אני העוזר הדיגיטלי שלכם. איך אוכל לעזור לכם היום?

היי, אני רוצה לתאם הדגמה של המוצר שלכם.

אשמח לעזור לך לתאם הדגמה! תוכל לומר לי איזה יום הכי מתאים לך? יש לנו זמינות בימים רביעי עד שישי.

אחר הצהריים ביום חמישי יתאים מצוין.

מצוין! יש לי פנויות ב-2:00 PM, 3:00 PM ו-4:00 PM ביום חמישי. איזה שעה מתאימה לכם?

שליחה

ניתוח חי

כוונה שזוהתה תאמו הדגמה

רמת ביטחון 96%

זמן תגובה 0.3s

סנטימנט חיובי

זוהה: תאריך יום חמישי

זוהה: שעה אחר הצהריים

פריסה לסביבת ייצור

איפוס שיחה

## תקשורת

התחילו את תקופת הניסיון החינמית היום. ללא צורך בכרטיס אשראי. פריסה בדקות.

דברו עם מכירות (https://mihu.ai/he/contact)

שאלות נפוצות

## פלטפורמת Mihu AI — שאלות נפוצות

מהי פלטפורמת Mihu AI?

זהו מקום אחד לבנות, לבדוק, להשיק ולשפר סוכני AI בכל ערוצי הלקוחות: מספרי טלפון, קול, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS ואימייל — ולצד זה ניתוב, קמפיינים, סנכרון CRM, בקרת איכות ואנליטיקה.

כמה זמן לוקח להעלות סוכן לאוויר?

יצירת סוכן לוקחת דקות: מתארים מה הוא אמור לעשות, בוחרים קול ושפה, מחברים מספר או ערוץ ובודקים אותו לפני העלייה לאוויר.

אפשר לאמן את הסוכן על התוכן שלי?

כן. אתם מפנים את הסוכן למסמכים שלכם, לנתוני המוצר ולשיחות קודמות, כך שהתשובות שלו משקפות את העסק שלכם ולא ידע כללי.

האם הסוכנים יכולים לבצע פעולות במערכות האחרות שלי?

כן. webhooks מבוססי כוונה ואינטגרציות מובנות מאפשרים לסוכן לבדוק זמינות, לכתוב ל-CRM שלכם, לקבוע פגישה ביומן או להפעיל תהליך עבודה בזמן שהשיחה עדיין מתנהלת.

איפה אפשר לרכוש מספרי טלפון?

אפשר לרכוש מספרים מכל העולם בתוך הפלטפורמה, או לחבר את הספק הקיים שלכם באמצעות SIP trunking ולשמור על המספרים שכבר פרסמתם.