# סוכן איכות ואימון — Mihu AI

QUALITY & COACHING

# דרגו כל שיחה.

אמנו כל נציג.

בקרת איכות מבוססת AI שמנתחת 100% מהשיחות שלכם — לא רק דגימות. קבלו ציונים מיידיים, בדיקות תאימות וטיפים מותאמים אישית לשיפור ביצועים באופן אוטומטי לאחר כל שיחה.

התחילו תקופת ניסיון חינם → (https://app.mihu.ai/register) דברו עם המכירות (https://mihu.ai/he/contact)

1M +

שיחות נותחו

+34 %

שיפור ביצועים ממוצע

<30s

העברת ציון

50 +

קריטריונים במעקב

לוח בקרת איכות

חי

סקירה כללית

שיחות

סקירת ציונים

92%

ציון כולל

↑ 5% השבוע

847

שיחות היום

↑ 18

23

דורש סקירה

↑ 3

סקירת שיחה אחרונה

Sarah Mitchell

נציגת מכירות • שיחה #4521

SM

ברכה והיכרות

96%

גילוי צרכים

88%

ידע מוצר

92%

טיפול בהתנגדויות

75%

סגירה

90%

טיפים לאימון מבוססי AI

בהתבסס על ניתוח שיחה • טיפול בהתנגדויות

94

#### ציון שיחה

ביצועים מצוינים

#### ציות לרגולציה

כל הבדיקות עברו בהצלחה

100%

שיחות שדורגו

<30s

העברת ציון

23%

שיפור ממוצע

50+

קריטריונים במעקב

בזמן אמת

מתן אימון

תכונות

## בקרת איכות, מחדש

עברו מדגימת 2% מהשיחות לניתוח 100%. ה-AI מעריך כל שיחה מול הקריטריונים שלכם — מיידית.

### כיסוי 100% מהשיחות

דרגו כל שיחה בודדת, לא דגימות אקראיות. קבלו תמונה מלאה של האיכות בכל הצוות, בכל יום.

### ניטור ציות לרגולציה

זיהוי אוטומטי של דרישות גילוי, ביטויים אסורים ותאימות רגולטורית. לעולם אל תפספסו הפרה.

### אימון מיידי

העבירו טיפים מותאמים אישית תוך 30 שניות מסיום השיחה. הנציגים משתפרים בעוד השיחה טרייה בזיכרון.

### כרטיסי ניקוד מותאמים

בנו כרטיסי ניקוד התואמים לקריטריונים המדויקים שלכם. שקללו קטגוריות, הוסיפו שאלות מותאמות והתאימו לכל צוות.

### Trend Analysis

עקבו אחר ביצועים לאורך זמן. זהו נציגים שמשתפרים, אתרו מגמות ירידה ומדדו את יעילות האימון.

### מדדי השוואה צוותיים

השוו נציגים לממוצע הצוות ולמובילים. זהו שיטות עבודה מיטביות ושכפלו הצלחה.

פלטפורמה

## הכל בלוח בקרה אחד

עקבו אחר ביצועי הצוות, סקרו שיחות והעבירו אימון — הכל מממשק אחד ועוצמתי.

#### טבלת מובילים צוותית

ראו מי מוביל בביצועים, מי משתפר ומי זקוק לתמיכה נוספת — במבט אחד.

#### עדכונים בזמן אמת

הציונים מופיעים תוך 30 שניות מסיום השיחה. ללא המתנה, ללא עיבוד באצוות.

#### ניתוח מעמיק

לחצו על כל ציון לצפייה בפירוט המלא, האזנה לשיחה וסקירת המלצות ה-AI.

נציג ציון שיחות מגמה סטטוס

SM

##### Sarah Mitchell

צוות מכירות א׳

94%

28 שיחות

+5%

מוביל בביצועים

MR

##### Mike Rodriguez

צוות מכירות ב׳

87%

24 שיחות

+12%

משתפר

EL

##### Emma Lewis

צוות מכירות א׳

85%

31 שיחות

+3%

מוביל בביצועים

JT

##### James Taylor

צוות מכירות ג׳

72%

19 שיחות

-4%

זקוק לאימון

AC

##### Anna Chen

צוות מכירות ב׳

91%

26 שיחות

+8%

משתפר

איך זה עובד

## התקנה בדקות, שיפור בימים

התחילו לדרג שיחות ולאמן נציגים ללא הפרעה לתהליך העבודה שלכם.

1

### חברו שיחות

שלבו עם מערכת הטלפוניה שלכם או העלו הקלטות. אנחנו תומכים בכל הספקים המובילים.

2

### בנו כרטיס ניקוד

הגדירו את הקריטריונים שלכם — או השתמשו בתבניות שלנו. קבעו משקלים וסף מעבר.

3

### AI מדרג שיחות

כל שיחה מנותחת מול כרטיס הניקוד שלכם. הציונים מועברים תוך פחות מ-30 שניות.

4

### הנציגים משתפרים

טיפים לאימון מועברים מיידית. עקבו אחר התקדמות וחגגו הצלחות.

תרחישי שימוש

## נבנה לצוותות שמקפידים על איכות

From high-volume contact centers to boutique sales teams, quality matters everywhere.

### מוקדי שירות

הרחיבו את בקרת האיכות ללא הגדלת כוח אדם. דרגו אלפי שיחות ביום עם קריטריונים עקביים ומשוב מיידי.

כיסוי 100% מהשיחות

ניקוד עקבי

התראות בזמן אמת

### צוותי מכירות

הפכו כל שיחה להזדמנות למידה. זהו מה שנציגים מובילים עושים אחרת ושכפלו את ההצלחה.

ניתוח אחוזי הצלחה

אופטימיזציית תסריטי שיחה

קליטת נציגים חדשים

### צוותי ציות לרגולציה

אוטומציה של ניטור ציות. תפסו הפרות לפני שהן הופכות לבעיות. שמרו על תיעוד ביקורת אוטומטי.

זיהוי גילויים

התראות על הפרות

תיעוד ביקורת

### הדרכה ופיתוח

בנו תוכניות אימון מבוססות נתונים. זהו פערי מיומנויות, עקבו אחר התקדמות והוכיחו את ה-ROI של ההדרכה.

ניתוח פערי מיומנויות

מעקב התקדמות

ספריית שיטות עבודה מיטביות

## מוכנים לדרג כל שיחה?

התחילו את תקופת הניסיון החינמית היום. ראו את הציונים הראשונים שלכם תוך דקות.

התחילו תקופת ניסיון חינם → (https://app.mihu.ai/register) דברו עם המכירות (https://mihu.ai/he/contact)