# Automotive AI agents — 10 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI

רכב

# הפוך כל פנייה ושיחה שהוחמצה למכירת רכב

התקשרות חזרה ללידים, הצלת שיחות שהוחמצו, תזכורות שירות וריקולים — פועלים מקצה לקצה על פני קול, WhatsApp, SMS ואימייל, ב-40+ שפות.

פעילות הכנסות

כל התוצאות 60 לכידת והסמכת לידים 4 הזמנה ומילוי יומנים 4 החזרת הכנסות אבודות 4 המרת וסגירת עסקאות 9 שימור, חידוש וצמיחה 9 תמיכה ופתרון בעיות 24/7 22 קמפיינים יוצאים בקנה מידה רחב 8

שלב העסקה

כל השלבים 60 Pre-Sales 15 Deal 11 After-Sales 36

60 תוצאות

פופולרי

### שחזור שיחה שלא נענתה → הזמנת שירות (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-missed-call)

התקשר חזרה אוטומטית לשיחות שירות שהוחמצו תוך 5 דקות והזמן את המועד הפנוי הקרוב ביותר.

קול / SIP וואטסאפ +34% שיחות ששוחזרו הגדר תוצאה

פופולרי

### חיוג חוזר מיידי לליד → הזמנת נסיעת מבחן (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-lead-callback)

התקשר לכל ליד מכירה חדש בפחות מ-60 שניות והזמן נסיעת מבחן בסניף הנכון.

קול / SIP וואטסאפ SMS < 60s עד יצירת קשר ראשון הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### תזכורת שירות וטסט / בדיקה (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-service-reminder)

הגע באופן יזום ללקוחות שמועד השירות, ה-MOT או הבדיקה שלהם הגיע והזמן אותם ישירות.

קול / SIP SMS וואטסאפ +22% שימור מוסך הגדר תוצאה

שירות

### שחזור אי-הגעה ותיאום מחדש (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-noshow)

זהה אי-הגעות באותו יום, התקשר לתיאום מחדש ומלא מחדש את העמדה הריקה.

קול / SIP וואטסאפ -18% שיעור אי-הגעה הגדר תוצאה

מכירות

### מעקב הערכת טרייד-אין (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-tradein)

עקוב אחר הערכות שווי אונליין לטרייד-אין בשיחה להזמנת הערכה פרונטלית.

קול / SIP אימייל +27% הערכות שהוזמנו הגדר תוצאה

חלפים

### זמינות חלפים וחיוג חוזר להזמנה (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-parts)

ענה על פניות חלפים, בדוק מלאי והתקשר חזרה ברגע שהחלף מגיע.

קול / SIP SMS 24/7 דלפק חלפים הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### CSAT ובקשת ביקורת לאחר שירות (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-csat)

התקשר לאחר שירות כדי למדוד שביעות רצון ונתב לקוחות מרוצים לביקורת ציבורית.

קול / SIP וואטסאפ +0.6 כוכבי ביקורת ממוצעים הגדר תוצאה

מכירות

### פנייה לחידוש מימון / סיום ליסינג (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-finance)

הגע ללקוחות המתקרבים לתום הליסינג עם הצעות שדרוג לפני שהם קונים במקום אחר.

קול / SIP אימייל +19% שיעור חידוש הגדר תוצאה

שירות

### קמפיין הודעות ריקול (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-recall)

צור קשר עם בעלים מושפעים לגבי ריקול יצרן והזמן את עבודת התיקון.

קול / SIP SMS אימייל +41% השלמת ריקול הגדר תוצאה

פופולרי

### גלישת קבלה → ניתוב חכם (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-reception)

ענה כשהקבלה עמוסה, הבן את הכוונה ונתב למכירות, לשירות או לחלפים.

קול / SIP וואטסאפ 0 שיחות שלא נענו הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### תום אחריות וכיסוי מורחב (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-warranty)

הגע לבעלים לפני שאחריות היצרן פוקעת והזמן את השיחה על כיסוי מורחב.

וואטסאפ SMS קול / SIP +17% מימוש כיסוי הגדר תוצאה

שירות

### הערכת נזק והזמנת מוסך פחחות (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-bodyshop)

הפוך תמונת נזק למועד פחחות שהוזמן בלי שלושה סבבים של תופסת טלפונית.

וואטסאפ SMS קול / SIP -42% זמן עד הזמנת תור הגדר תוצאה

מכירות

### הסמכת פניות צי ועסקים (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-fleet)

סווג פניות עסקים וצי כראוי בפעם הראשונה, ומסור תדריך אמיתי למומחה.

קול / SIP אימייל וואטסאפ 2x מהר יותר למומחה הגדר תוצאה

מכירות

### העברה מצ'אט באתר לשיחה קולית (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-chat-handoff)

זהה סשן צ'אט שנתקע והצע התקשרות חוזרת בשידור חי לפני שהקונה סוגר את הכרטיסייה.

קול / SIP וואטסאפ SMS 35% המרת צ'אט לשיחה הגדר תוצאה

מכירות

### מהירות תגובה לליד מזירת מסחר של צד שלישי (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-marketplace-lead)

התקשר לכל מוביל של AutoTrader / Cars.com / CarGurus תוך 90 שניות, לפני שסוחר מתחרה יעשה זאת.

קול / SIP SMS <90s עד למגע הראשון הגדר תוצאה

מכירות

### מכירה צולבת במקרה של אזל מהמלאי (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-outofstock-crosssell)

שחזר קונים שהרכב שלהם נמכר זה עתה על ידי הצעת ההתאמה הקרובה ביותר שעדיין במלאי.

קול / SIP וואטסאפ 60% פניות שחודש עמן קשר הגדר תוצאה

מכירות

### פנייה מקדימה לאישור אשראי רך (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-prequal)

קבל אישור מראש למימון לפני הביקור באולם התצוגה כדי שנסיעת המבחן תוכל להיסגר באותו היום.

SMS קול / SIP 55% אישור מוקדם (Pre-qual) שהושלם לפני הביקור הגדר תוצאה

מכירות

### העברה משירות למכירות לשדרוג רכב (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-service-tradeup)

סמן הערכות תיקון בעלויות גבוהות כהזדמנות החלפה במקום לאבד את הלקוח ל'יקר מדי לתיקון'.

קול / SIP 15% הערכות שווי לשדרוג שהוזמנו הגדר תוצאה

מכירות

### התראת התאמת מלאי לרכבי CPO (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-cpo-match)

הודע חם מוביל ברגע שמגיע רכב מאושר בבעלות מוקדמת שתואם את החיפוש השמור שלהם.

וואטסאפ אימייל קול / SIP 45% שיעור המרת התאמה לתגובה הגדר תוצאה

מכירות

### דחיפת תמריצים לסוף החודש (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-monthend-push)

מלא את הימים האחרונים של חודש המכירות באמצעות תמריצי יצרן ויחידות מיושנות במלאי.

קול / SIP וואטסאפ 25% יחידות ישנות שנמכרו כתוצאה מהדחיפה השיווקית הגדר תוצאה

מכירות

### חידוש חשבון צי רכב ועסקי (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-fleet-renewal)

חידוש הזמנות רכב של צי/חשבון עסקי לפני שהחשבון יקנה סוחר מתחרה.

קול / SIP אימייל 78% שיעור חידוש חשבונות צי רכב הגדר תוצאה

מכירות

### נטישת הזמנה דיגיטלית (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-reservation-abandon)

שחזר קונים שהחלו בהזמנה מקוונת או זרימת הפקדה וירדו לפני השלמתם.

SMS קול / SIP 22% שריונים נטושים שהוחזרו הגדר תוצאה

מכירות

### קמפיין כיבוש לקוחות מהמתחרים (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-conquest-campaign)

להגיע לבעלים של מותגים מתחרים לקראת סיום תקופת החכירה/הלוואה עם הצעת כיבוש.

אימייל קול / SIP 8% סימני סיום תקופה שהומרו לליד הגדר תוצאה

שירות

### תזכורת הכנה לתור ומסירת רכב (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-appt-prep)

צמצם את העיכובים במפרץ השירות על ידי אישור הפגישה והכנת הלקוח לקראת ההחזרה.

SMS קול / SIP 85% תורים שאושרו לפני ההשארה הגדר תוצאה

שירות

### שיחה חוזרת למכירה נוספת לאחר בדיקה מרובת נקודות (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-mpi-upsell)

המרת ממצאי בדיקה רב נקודות לעבודה נוספת מאושרת לפני שהרכב עוזב את המפרץ.

קול / SIP 38% שיעור אישור מכירה נוספת בבדיקה מרובת נקודות (MPI) הגדר תוצאה

שירות

### תיאום רכב חלופי / רכב נימוסין (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-loaner-coord)

תאם את זמינות רכב ההשאלה מול הזמנות שירות כדי שהלקוחות לא יהיו תקועים.

קול / SIP SMS 80% בקשות לרכב חלופי שמולאו בעת ההזמנה הגדר תוצאה

שירות

### מיון עומס יתר ליועצי שירות (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-service-overflow)

ספוג עליות עוצמת הקול של מחלקת השירות מבלי שלקוח יפגע באות תפוס.

קול / SIP 100% שיחות עודפות שטופלו ללא אף שיחה שהוחמצה הגדר תוצאה

שירות

### הודעה על עיכוב בתהליך פעיל (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-delay-notify)

הודע ללקוחות באופן יזום כאשר עבודת שירות נמשכת זמן רב יותר מהאומדן המקורי.

SMS 90% עיכובים שדווחו לפני הזמן המובטח הגדר תוצאה

שירות

### קמפיין צמיגים ונוזלים עונתי (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-seasonal-tire)

כונן הכנסות משירות עונתי - צמיגי חורף, בדיקות AC בקיץ - עם פניה רלוונטית בזמן.

SMS אימייל 15% הזמנות שמקורן בקמפיין הגדר תוצאה

שירות

### מעקב לאחר המתנה ממושכת לאבחון (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-diagnostic-followup)

עדכן את הלקוחות במהלך תהליך אבחון רב ימים במקום להשאיר אותם תוהים.

SMS קול / SIP 95% עדכונים יומיים שנשלחו במהלך האבחון הגדר תוצאה

שירות

### שיחת בקרת איכות לאחר תיקון (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-postrepair-qc)

תפוס כל בעיה שלאחר תיקון מוקדם וחזק את האמון לפני שהיא הופכת לתלונה ציבורית.

קול / SIP 80% שיחות מעקב לאחר תיקון שהושלמו הגדר תוצאה

שירות

### תיאום תחזוקה מתוכננת לצי רכב (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-fleet-maintenance)

תיאום תחזוקה מתוזמנת חוזרת עבור חשבונות צי רכבים מרובים ביעילות.

אימייל קול / SIP 92% רכבי צי שטופלו בזמן הגדר תוצאה

שירות

### הזמנת שירות ניידות / החניה (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-valet-booking)

הזמינו ותאם בצורה מדויקת את לוגיסטיקת האיסוף וההחזרה של שירות נייד/שירותי שירות.

SMS קול / SIP 90% איסופים שהושלמו בתוך החלון המאושר הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### רצף קליטה לבעלים חדש (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-owner-onboarding)

הגדר בעלים חדשים באפליקציית היצרן, בתוכנית השירות ואנשי הקשר העיקריים מיד לאחר המסירה.

אימייל וואטסאפ 70% בעלים חדשים שהשלימו קליטה הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### חידוש נקודות נאמנות וחבילת שירות (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-loyalty-renewal)

שמור על מעורבות הלקוחות עם יתרת נקודות הנאמנות שלהם וחידוש חבילת שירות מהירה לפני תום.

וואטסאפ אימייל 60% חבילות שחודשו לפני פקיעתן הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### התראת בריאות המופעלת על ידי טלמטיקה (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-telematics-alert)

פנה יזום כאשר נתוני הטלמטיקה של הרכב המחובר מאותתים על בעיה אפשרית.

קול / SIP SMS 95% התראות קריטיות שטופלו ביצירת קשר תוך 4 שעות הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### מכירה נוספת של אביזרים לאחר מסירה (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-accessory-upsell)

הצע אביזרים רלוונטיים - מחצלות, מתלה גג, חבילת גרירה - זמן קצר לאחר המסירה.

וואטסאפ אימייל 12% שיעור צירוף אביזרים לאחר מסירה הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### שיחת סקירה שנתית לבעלי הנכס (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-annual-review)

בדוק עם הבעלים מדי שנה כדי לסקור את היסטוריית השירות, האחריות שנותרה והצרכים הקרובים.

קול / SIP 40% סקירות שנתיות שהושלמו הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### הפניה לשותף לחידוש ביטוח (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-insurance-referral)

הפנה בעלים לספק ביטוח שותף סביב תאריך החידוש שלהם כשירות בעל ערך מוסף.

אימייל SMS 20% המרה מהפניה להצעת מחיר הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### הפעלת תוכנית הפניות (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-referral-program)

הפוך בעלים מרוצים למקור הפניה ללקוחות מכירות ושירות של רכבים חדשים.

וואטסאפ אימייל 8% עסקים חדשים שמקורם בהפניות הגדר תוצאה

שירות לאחר מכירה

### מעקב קליטה לאפליקציית הבעלים הדיגיטלית (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-app-onboarding)

הגבר את ההפעלה של אפליקציית הבעלים המחוברים של היצרן.

SMS וואטסאפ 55% שיעור הפעלת אפליקציה תוך 30 יום הגדר תוצאה

חלפים

### קמפיין עדכוני סטטוס להזמנה מוקדמת (backorder) (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-backorder-update)

עדכן את הלקוחות לגבי חלקים שהוזמנו בחזרה מבלי שהם יצטרכו להתקשר ולשאול.

SMS אימייל 90% עדכוני זמן הגעה משוער שנשלחו באופן יזום הגדר תוצאה

חלפים

### תזכורת הזמנה חוזרת לחשבון סיטונאי (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-wholesale-reorder)

בקש מחשבונות חלקי חילוף סיטונאיים/B2B להזמין מחדש לפני שהם נגמרים ולקנות במקום אחר.

אימייל קול / SIP 40% שיעור הזמנות חוזרות המונעות מתזכורת הגדר תוצאה

חלפים

### מכירה צולבת של אביזרים בעת הזמנת שירות (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-accessory-crosssell)

הציעו אביזרים/חלקים רלוונטיים ברגע בו מזמינים פגישת שירות.

קול / SIP וואטסאפ 18% שיעור צירוף אביזרים בעת ההזמנה הגדר תוצאה

חלפים

### תזכורת להחזרת חלק ישן ואחריות על חלקים (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-corereturn)

לשחזר פיקדונות הליבה ולנהל החזרות של חלקי אחריות.

SMS אימייל 75% פיקדונות חלק ישן שהוחזרו תוך 30 יום הגדר תוצאה

חלפים

### ניתוב עומס יתר מדלפק חלקים (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-parts-overflow)

לספוג עליות נפח שיחות נגד חלקים ללא לקוחות ממתינים בהמתנה.

קול / SIP 100% שיחות עודפות שטופלו ללא אף שיחה שהוחמצה הגדר תוצאה

חלפים

### נטישת עגלת חלקים מקוונת (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-partscart-abandon)

שחזר קונים שהוסיפו חלקים לעגלה מקוונת אך לא השלימו את התשלום.

אימייל SMS 20% עגלות קניות נטושות שהוחזרו הגדר תוצאה

חלפים

### קמפיין חלקי חילוף עונתי (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-seasonal-parts)

הפעל את מכירות החלפים העונתיות - להבי מגבים, סוללות, נוזל קירור - עם גישה רלוונטית בזמן.

SMS אימייל 12% מכירות חלקים שמקורן בקמפיין הגדר תוצאה

חלפים

### הודעה על הגעת הזמנה מיוחדת (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-specialorder-arrival)

הודע ללקוחות ברגע שמגיע חלק בהזמנה מיוחדת ותאם התקנה.

SMS 95% לקוחות שקיבלו הודעה תוך 4 שעות הגדר תוצאה

חלפים

### ניהול חשבונות B2B למוסכי פחחות/מוסכים (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-b2b-account)

נהל חשבונות חלקי B2B חוזרים עם תמחור ספציפי לחשבון ושירות עדיפות.

קול / SIP אימייל 90% הזמנות חוזרות שעובדו ללא בדיקת תמחור ידנית הגדר תוצאה

חלפים

### מעקב הצעת מחיר להשוואת מחיר חלקים (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-pricematch)

לטפל בבקשות התאמת מחיר מול הצעות מחיר של חלקים מתחרים באופן עקבי ולסגור את המכירה.

קול / SIP וואטסאפ 55% המרה בסיוע התאמת מחיר הגדר תוצאה

קַבָּלָה

### ניתוב חירום מחוץ לשעות הפעילות (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-afterhours-emergency)

נתב מקרי חירום אמיתיים לאחר שעות העבודה למשאב התורן הנכון.

קול / SIP 100% מקרי חירום אמיתיים שנותבו נכון הגדר תוצאה

קַבָּלָה

### הפניית פניות כלליות לפתרון עצמי (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-general-inquiry)

ענה על שאלות כלליות נפוצות מבלי לקשור את הצוות.

קול / SIP וואטסאפ 80% פניות כלליות שנפתרו ללא מעורבות צוות הגדר תוצאה

קַבָּלָה

### הכרה בלקוחות VIP/חוזרים (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-vip-recognition)

זיהוי לקוחות חוזרים/בעלי ערך גבוה באופן אוטומטי כשהם מתקשרים ונתב אותם בהתאם.

קול / SIP 90% לקוחות חוזרים שזוהו כבר בצלצול הראשון הגדר תוצאה

קַבָּלָה

### תור ללא הזמנה וצ'ק-אין וירטואלי (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-walkin-queue)

נהל את תור הכניסה לאולם התצוגה/שירות בצורה דיגיטלית כדי שהלקוחות לא יישארו עומדים ליד דלפק.

SMS 85% מגיעים ללא תור שנרשמו דיגיטלית הגדר תוצאה

קַבָּלָה

### ניתוב קבוצתי מרובה מיקומים (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-multilocation-routing)

עבור קבוצות סוחרים, נתב את המתקשרים לאתר הנכון בהתבסס על המיקום הנקוב או היסטוריית הרכב/שירות.

קול / SIP 95% שיחות שנותבו לסניף הנכון הגדר תוצאה

קַבָּלָה

### זיהוי העדפת שפה וניתוב בהתאם (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-language-routing)

שרת מתקשרים שאינם שפת אם במדויק על ידי זיהוי שפה וניתוב בהתאם.

קול / SIP 75% שיחות בשפות שאינן אנגלית שטופלו ללא העברה הגדר תוצאה

קַבָּלָה

### המרת הודעה קולית למשימה (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-voicemail-task)

המר כל הודעה קולית למשימה שניתנת למעקב במקום להסתמך על הצוות שיזכור.

קול / SIP 100% הודעות קוליות שהומרו למשימה במעקב הגדר תוצאה

קַבָּלָה

### העברת גלישת צ'אט חי לשיחה חוזרת קולית (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-chat-overflow)

הצע התקשרות קולית כאשר נפח הצ'אט החי באתר חורג מיכולת הצוות הזמינה.

וואטסאפ קול / SIP 90% שיחות חזרה שבוצעו בתוך החלון המובטח הגדר תוצאה

קַבָּלָה

### קליטת וניתוב פניות בקו המשוב (https://mihu.ai/he/solutions/automotive/auto-feedback-intake)

ללכוד משוב ותלונות של לקוחות באמצעות קו ייעודי עם תיעוד מתאים.

קול / SIP 95% משוב שאושרה קבלתו תוך יום עסקים אחד הגדר תוצאה

אין תוצאות שתואמות את המסננים שלך.

נקה מסננים

למה צוותים בוחרים ב-Mihu

אף פעם אל תחמיץ ליד

מלא את היומן

שחזר הכנסות שחומקות

צמצם את עלות השירות

שכבה אחת על פני קול + הודעות

### אפליקציות שנדרשות לכך

### איך זה עובד

### מקורות נתונים

### KPIs & revenue per customer