# הודעה על עיכוב בתהליך פעיל | Mihu AI

רכב · שֵׁרוּת

# הודעה על עיכוב בתהליך פעיל

הודע ללקוחות באופן יזום כאשר עבודת שירות נמשכת זמן רב יותר מהאומדן המקורי.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

DMS ייצוא Keyloop, CDK או DMS עבור לקוחות ופגישות. התחבר במהלך ההגדרה

שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

הסוכן עוקב אחר התקדמות RO ב-DMS מול זמן ההשלמה שצוין במקור.

אם מגמה של עבודה עולה על האומדן, שולח SMS עם הזמן והסיבה המתוקנת - עיכוב בחלקים, נמצאה בעיה נוספת.

בעיה חדשה שנמצאה הדורשת אישור מפעילה את ה-MPI התקשרות חוזרת למכירה נוספת במקום הודעת עיכוב פשוטה.

ההשלמה הסופית מאושרת באמצעות SMS עם הוראות איסוף לאחר שה-DMS מסמן את RO הושלם.

## מקורות נתונים

מצב DMS RO / מעקב אחר זמן של טכנאי

## למה זה מכוון

עיכובים שנמסרו לפני המועד המקורי שהובטח יַעַד 90%

"איפה המכונית שלי" קוראת יַעַד -50%