# מעקב לאחר המתנה ממושכת לאבחון | Mihu AI

רכב · שֵׁרוּת

# מעקב לאחר המתנה ממושכת לאבחון

עדכן את הלקוחות במהלך תהליך אבחון רב ימים במקום להשאיר אותם תוהים.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

DMS ייצוא Keyloop, CDK או DMS עבור לקוחות ופגישות. התחבר במהלך ההגדרה

שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

הסוכן עוקב אחר ROs ב סטטוס אבחון מורחב מעבר לתפנית הטיפוסית באותו יום.

נשלח עדכון יומי עם השלב הנוכחי - אפילו 'עדיין חוקר' - כך ששתיקה לא מרגישה כמו הזנחה.

ברגע שהטכנאי רושם אבחון, מפעיל את ה-MPI החזרה למכירה חוזרת באופן מיידי.

מאשר שסטטוס משאלה/רכב אדיבות נשאר בתוקף לתקופה הממושכת.

## מקורות נתונים

מצב אבחון DMS מצב צי ההלוואה

## למה זה מכוון

עדכונים יומיים נשלחים במהלך אבחון מורחב יַעַד 95%

שביעות רצון לקוחות עבור ROs מורחב-אבחוני יַעַד 4.4/5