# קליטת וניתוב פניות בקו המשוב | Mihu AI

רכב · קַבָּלָה

# קליטת וניתוב פניות בקו המשוב

ללכוד משוב/תלונות של לקוחות דרך קו ייעודי ולנתב אותם לאדם הנכון עם תיעוד מתאים.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

הסוכן מקבל את המשוב או התלונה ברוגע ובשלמות , מבלי למזער את החשש.

מסווג חומרה ומחלקה ומסלולים למנהל המתאים.

שולח אישור עם מסגרת זמן תגובה צפויה.

רושם את המשוב המלא עבור מעקב האיכות ודיווח המגמות של הסוכנות.

## מקורות נתונים

יומן CRM/תלונות

## למה זה מכוון

משוב יאושר תוך יום עסקים אחד יַעַד 95%