# זיהוי העדפת שפה וניתוב בהתאם | Mihu AI

רכב · קַבָּלָה

# זיהוי העדפת שפה וניתוב בהתאם

שרת מתקשרים שאינם שפת אם במדויק על ידי זיהוי שפה וניתוב/היענות בהתאם.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

הסוכן מזהה את שפת המתקשר באופן אוטומטי מהמרכזייה הראשונה.

אם הסוכן תומך בשפה זו באופן מקורי, השיחה נמשכת ללא העברה .

אם לא, השיחה מנותבת ל חבר צוות דו לשוני היכן שהוא זמין.

העדפת השפה שזוהתה נכתבת לפרופיל ה-CRM עבור שיחות עתידיות.

## מקורות נתונים

העדפת שפת CRM

## למה זה מכוון

שיחות שאינן באנגלית מטופלות ללא העברה יַעַד 75%