# הנחיות טיפול למוצרים מתכלים/שבירים | Mihu AI

מסחר אלקטרוני · תְמִיכָה

# הנחיות טיפול למוצרים מתכלים/שבירים

צמצם תלונות ובזבוז עבור מוצרים מתכלים או עדינים.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

OMS / הגשמה מערכת ניהול הזמנות ומחסנים למימוש, שיגור, מעקב אחר ספק ומצב החזרות. התחבר במהלך ההגדרה

שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

שולח הוראות טיפול/טיפול מיד עם אישור המשלוח עבור מוצרים בעלי רגישות ידועה לטיפול, המופעלים על ידי אירוע המשלוח של OMS.

עונה על שאלות המשך לגבי אחסון, חיי מדף או טיפול , המבוססות על המפרט האמיתי של המוצר.

מציע החלפה מהירה אם הלקוח מדווח על קלקול/נזק מוקדם למרות טיפול נכון, מעובד באמצעות OMS.

מסמן טיפול חוזר בתלונות עבור סקירת אריזה/משלוח .

## מקורות נתונים

מפרטי טיפול במוצר נתוני אישור מסירה

## למה זה מכוון

הוראות טיפול נשלחות עם המסירה עבור SKUs כשירים יַעַד 95%

תלונות על קלקול/נזק לאותם מק"ט יַעַד -30%