# החלפה מזורזת למוצר פגום/פגוע | Mihu AI

מסחר אלקטרוני · תְמִיכָה

# החלפה מזורזת למוצר פגום/פגוע

החלף פריטים פגומים או פגומים בחיכוך מינימלי.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

OMS / הגשמה מערכת ניהול הזמנות ומחסנים למימוש, שיגור, מעקב אחר ספק ומצב החזרות. התחבר במהלך ההגדרה

WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

אוסף ראיות תמונה לנזק/ליקוי ופרטי הזמנה.

מאשר החלפה במסלול מהיר ללא צורך בהחזרה תחילה , למקרים פשוטים שנבדקו מול ספי מדיניות נזקים/פגמים.

שולח את התחליף באופן מיידי, בכתב ל-OMS , ומספק מעקב.

מסלים מקרים מעורפלים או בעלי ערך גבוה לבדיקה ידנית במקום לאישור אוטומטי.

## מקורות נתונים

נתוני הזמנה של OMS ספי מדיניות נזקים/ליקויים

## למה זה מכוון

תביעות נזק פשוטות שנפתרו באותו היום יַעַד 85%

החלפה נשלחה לפני עיבוד החזרת הפריט המקורי יַעַד 90%