# החזרת מוצר / הודעת בטיחות | Mihu AI

מסחר אלקטרוני · תְמִיכָה

# החזרת מוצר / הודעת בטיחות

הודע ללקוחות המושפעים על החזרת מוצר או הודעת בטיחות במהירות ובשלמות.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

OMS / הגשמה מערכת ניהול הזמנות ומחסנים למימוש, שיגור, מעקב אחר ספק ומצב החזרות. התחבר במהלך ההגדרה

דוא"ל נכנס תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

מזהה כל לקוח שרכש את מק"ט/אצווה המושפעים מרשומות ההזמנות של OMS.

שולח הודעה ברורה, לא מעוררת חשש המסבירה את הבעיה והפעולה הנדרשת.

מעבד את ה החזר/החלפה ישירות כחלק מאותה אינטראקציה, שנכתבה ל-OMS.

עוקב אחר שיעור השלמת הודעות ורזולוציה עבור דיווח תאימות.

## מקורות נתונים

היסטוריית רכישות של OMS לפי מק"ט/אצווה פרטי אחזור/הודעת בטיחות

## למה זה מכוון

לקוחות מושפעים קיבלו הודעה בתוך 24 שעות יַעַד 100%

השלמת רזולוציית (החזר/החלפה). יַעַד 85%