# Hospitality AI agents — 5 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI

אירוח ומלונאות

# מלא כל חדר ושולחן — וזכה בהזמנה הישירה

התקשרות חזרה על הזמנות, הפחתת אי-הגעות, מכירות נוספות טרם ההגעה ושחזור ביקורות — על פני קול, WhatsApp, SMS ואימייל, ב-40+ שפות.

פעילות הכנסות

כל התוצאות 62 לכידת והסמכת לידים 5 הזמנה ומילוי יומנים 9 החזרת הכנסות אבודות 3 המרת וסגירת עסקאות 10 שימור, חידוש וצמיחה 11 תמיכה ופתרון בעיות 24/7 17 קמפיינים יוצאים בקנה מידה רחב 7

שלב העסקה

כל השלבים 62 Pre-Sales 7 Deal 14 After-Sales 41

62 תוצאות

פופולרי

### חיוג חוזר להזמנה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-reservation)

ענה והתקשר בחזרה לפניות הזמנה, בדוק זמינות ואשר את ההזמנה.

קול / SIP וואטסאפ +29% הזמנות ישירות הגדר תוצאה

הכנסה

### צמצום אי-הגעה וביטולים (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-noshow)

אשר שהיות קרובות והזמנות מסעדה, וקבע מחדש ביטולים מיד.

קול / SIP SMS וואטסאפ -35% אי-הגעות הגדר תוצאה

שירות אורחים

### שחזור ביקורת לאחר שהות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-review)

פנה לאורחים אחרי הצ'ק-אאוט, פתור בעיות בפרטיות והזמן אורחים מרוצים לכתוב ביקורת.

וואטסאפ אימייל +0.5 דירוג ממוצע הגדר תוצאה

הכנסה

### מכירה נוספת טרום-הגעה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-upsell)

הצע שדרוגי חדר, צ'ק-אאוט מאוחר ותוספות לפני ההגעה בערוץ של האורח.

וואטסאפ SMS +18% להזמנה הגדר תוצאה

אירועים

### מיון פניות אירועים וקבוצות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-events)

סווג פניות לאירועים וקבוצות, אסוף דרישות ונתב לצוות המכירות.

קול / SIP אימייל 2x מענה מהיר יותר הגדר תוצאה

הזמנות

### שחזור הזמנה נטושה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-abandon)

פנה לאורחים שהתחילו הזמנה ועצרו — ענה על החסם והחזר קישור לתעריף חי.

וואטסאפ SMS אימייל +19% הזמנות ששוחזרו הגדר תוצאה

הכנסה

### אורח OTA → הזמנה חוזרת ישירה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-direct)

הפוך אורח OTA חד-פעמי למזמין ישיר חוזר לפני הטיול הבא שלו — ושמור על העמלה.

וואטסאפ אימייל +12% שיעור חזרה ישירה הגדר תוצאה

שירות אורחים

### גלישת קבלה ובקשות אורחים (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-frontdesk)

ענה על שאלות האורחים החוזרות מסביב לשעון ב-40+ שפות, ונתב את השאר לצוות שלך.

קול / SIP וואטסאפ SMS -38% שיחות לקבלה הגדר תוצאה

הכנסה

### שידור מבצע ומארז עונתי (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-offers)

מלא תאריכים חלשים על ידי הצגת החבילה הנכונה מול האורח הקודם הנכון — וביצוע ההזמנה בתוך השיחה.

וואטסאפ SMS אימייל +16% תפוסה בתאריכים חלשים הגדר תוצאה

הזמנות

### מילוי רשימת המתנה וביטולים (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-waitlist)

ברגע שהזמנה מבוטלת, הצע את החדר או השולחן לרשימת ההמתנה — לפי הסדר, אוטומטית.

וואטסאפ SMS קול / SIP +27% ביטולים שאוישו הגדר תוצאה

אירועים

### מעקב הצעת אירוע (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-proposal)

רדוף אחר הצעות אירועים שנשתקות, ענה על הלוגיסטיקה, ודאג ששומרים על התאריך.

אימייל וואטסאפ קול / SIP +22% הצעות שנסגרו הגדר תוצאה

שירות אורחים

### הרשמה למועדון והחזרת אורח שנטש (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-loyalty)

צרף אורחים שעדיין אינם חברים, והחזר את אלה שלא שהו כבר זמן מה.

וואטסאפ אימייל SMS +14% אורחים שחזרו הגדר תוצאה

הזמנות

### שיחה חוזרת מגולש ב-OTA להזמנה ישירה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-ota-callback)

ייירט את השיחה לגבי תעריף OTA וזכה בהזמנה ישירה, במחיר זהה או טוב יותר.

קול / SIP וואטסאפ +42% שיחות מ-OTA שהומרו להזמנה ישירה הגדר תוצאה

הזמנות

### הזמנות קוליות רב-לשוניות 24/7 (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-multilingual-booking)

ענו לכל שיחת הזמנה לאחר שעות העבודה או לא אנגלית והזמינו אותה שם ואז.

קול / SIP וואטסאפ 38% שיחות מחוץ לשעות הפעילות שהומרו להזמנה הגדר תוצאה

הזמנות

### שחזור נטישה במנוע ההזמנות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-enginedrop)

להגיע לאורחים שבחרו תאריכים וחדר אבל ירדו לפני ששילמו.

SMS אימייל קול / SIP +24% הזמנות נטושות שהוחזרו הגדר תוצאה

הזמנות

### דלפק הזמנות בתעריף עסקי/מוסכם (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-corporate-desk)

החל את כללי התעריף והמשא ומתן הנכונים ברגע שמטייל ארגוני מתקשר או שולח אימייל.

קול / SIP אימייל 90% הזמנות עסקיות שהופעלו אוטומטית הגדר תוצאה

הזמנות

### מעקב הצעת מחיר לשהייה ארוכה/מוארכת (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-longstay-quote)

הפוך את פניות רילוקיישן ועבודות פרויקטים לשהות שבועית או חודשית מוזמנת.

אימייל קול / SIP 35% הצעות מחיר לשהייה ארוכה שהומרו הגדר תוצאה

הזמנות

### תזכורת לשחרור בלוק חדרים קבוצתי (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-block-release)

עקוב אחר איסוף כנגד ניתוק כך שבלוקים קבוצתיים לא יפוג בשקט ללא מילוי.

אימייל קול / SIP +15% שיעור מימוש חסימת חדרים לקבוצה הגדר תוצאה

הזמנות

### העברת אורח במקרה של הזמנת יתר (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-walk-relocation)

העבר את האורחים הנכונים בצורה חלקה בלילה עם רישום יתר, עם פיצוי ברור.

קול / SIP SMS 80% אורחים שהועברו למלון אחר וקיבלו הודעה לפני ההגעה הגדר תוצאה

הזמנות

### שדרוג תוכנית תעריף בעת ההזמנה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-booking-upsell)

הצע שדרוג ברור אחד ברגע ההזמנה, לא לאחר מכן.

קול / SIP וואטסאפ 16% קבלת הצעת שדרוג בעת ההזמנה הגדר תוצאה

הזמנות

### עידוד הזמנה חוזרת ישירה לאורח חוזר (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-repeat-rebook)

בקשו מאורח חוזר להזמין את השהות הבאה שלו ישירות, מיד בקופה.

וואטסאפ 14% אורחים חוזרים שהזמינו ישירות מחדש הגדר תוצאה

הזמנות

### תיעוד ואישור בקשה מיוחדת (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-special-request)

ללכוד עריסה, נגישות ובקשות תזונתיות בהזמנה כך ששום דבר לא תפספס בצ'ק-אין.

וואטסאפ SMS 95% בקשות מיוחדות שמולאו הגדר תוצאה

שירות אורחים

### בדיקת מצב טרם הגעה ואישור מקדים (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-precheckin)

העבר העלאת תעודת זהות, זמן הגעה ואישור מראש של הכרטיס לפני ההגעה, כך שהצ'ק-אין הוא מסירה של 60 שניות.

וואטסאפ 65% אורחים שביצעו צ'ק-אין מראש הגדר תוצאה

שירות אורחים

### ניהול צ'ק-אין מוקדם / צ'ק-אאוט מאוחר (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-checktimes)

ענה על בקשת דלפק הקבלה בנפח הגבוה ביותר עם סטטוס משק בית בזמן אמת.

וואטסאפ 95% בקשות מוקדמות/מאוחרות שנענו בזמן אמת הגדר תוצאה

שירות אורחים

### ניתוב בקשות במהלך השהייה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-request-routing)

נתב בקשות ניקיון, תחזוקה ושירות חדרים באופן מיידי, לא בטלפון.

וואטסאפ 90% בקשות במהלך השהייה שטופלו לפי רמת שירות (SLA) הגדר תוצאה

שירות אורחים

### תיאום איתור אבידות ומציאות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-lostfound)

הפוך דוח מלחיץ על פריטים אבודים לתהליך התאוששות מהיר וניתן למעקב.

קול / SIP וואטסאפ 90% פניות אבידות ומציאות שנענו במהירות הגדר תוצאה

שירות אורחים

### קונסיירז' רב-לשוני והמלצות מקומיות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-concierge)

תן לכל אורח, בשפתו, המלצות והזמנות - אין צורך בקונסיירז'.

קול / SIP וואטסאפ 75% שאלות קונסיירז' שנענו באופן עצמאי הגדר תוצאה

שירות אורחים

### הכרה באורחי VIP / חוזרים והכנת שירותים (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-vip-recognition)

זיהוי אוטומטי של אורחים מהשורה הראשונה והפעל את ההעדפות הידועות שלהם לפני ההגעה.

וואטסאפ 95% הגעות VIP שהוכנו מראש הגדר תוצאה

שירות אורחים

### תמיכה במפתח דיגיטלי וצ'ק-אין ללא מגע (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-digitalkey-support)

פתור בעיות מפתח דיגיטליות בזמן אמת, כך שיתוק טכנולוגי לא יהרוס את ההגעה.

וואטסאפ קול / SIP 60% בעיות מפתח דיגיטלי שנפתרו באופן עצמאי הגדר תוצאה

שירות אורחים

### מיון תלונות אורחים ושחזור שירות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-complaint-recovery)

תפסו חוסר שביעות רצון במהלך השהות ושחזרו אותה לפני שהיא הופכת לביקורת פומבית.

וואטסאפ קול / SIP 85% תלונות במהלך השהייה שנפתרו הגדר תוצאה

שירות אורחים

### תיאום הסעות לשדה התעופה / שאטל (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-transfer)

תאם הסעות משדה התעופה והזמנת הסעות ללא הלוך ושוב ידני.

SMS וואטסאפ 40% העברות שהוזמנו מראש הגדר תוצאה

שירות אורחים

### שיחת השכמה ותזכורת יציאה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-wakeup)

שלח שיחות השכמה בצורה אמינה ואגד תזכורת יציאה באותו יום.

קול / SIP וואטסאפ 99.5% שיחות השכמה בזמן הגדר תוצאה

הכנסה

### הזמנת מקום וניהול שולחנות במסעדה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-restaurant-booking)

לטפל בהזמנות של מסעדות במקום מבלי לקשור את צוות הדוכן המארח.

קול / SIP וואטסאפ 70% הזמנות מסעדה שבוצעו בשירות עצמי הגדר תוצאה

הכנסה

### קבלת הזמנות לארוחה בחדר (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-roomservice)

קח הזמנות שירות חדרים בצורה מדויקת ללא מקבל הזמנות מסור בכל משמרת.

קול / SIP וואטסאפ 65% הזמנות שירות חדרים בשירות עצמי הגדר תוצאה

הכנסה

### הזמנת ספא ובריאות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-spa-booking)

מלא משבצות טיפולי ספא וצמצם את עומס הניהול של ניהול לוחות הזמנים של המטפלים.

וואטסאפ קול / SIP 45% פניות לספא שהוזמנו הגדר תוצאה

הכנסה

### שדרוג חדר ומכירת חבילה נוספת לפני ההגעה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-package-upsell)

מכור שדרוגי חדרים וחבילות בימים שלפני ההגעה כאשר הכוונה היא הגבוהה ביותר.

וואטסאפ 19% היענות למכירה נוספת לפני ההגעה הגדר תוצאה

הכנסה

### בקשת חידוש מיני-בר ומוצרי נוחות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-minibar)

אפשרו לאורחים לבקש טעינת מיני בר מבלי לחכות לכרטיס הניקיון הבא.

וואטסאפ 85% בקשות מיני-בר שסופקו במהירות הגדר תוצאה

הכנסה

### הזמנת שעת פתיחה בגולף / פעילות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-activity-booking)

נהל את ההזמנות של פעילויות נופש כערוץ הכנסה, לא רק דלפק מידע.

קול / SIP וואטסאפ 40% פניות לפעילויות שהומרו להזמנה הגדר תוצאה

הכנסה

### קמפיין איוש מקומות פנויים במסעדה/ספא ברגע האחרון (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-slotfill-campaign)

מלאו שולחנות שלא נמכרו באותו יום, משבצות ספא ​​ומקומות פעילות עם דחיפה ממוקדת בתוך הבית.

וואטסאפ 30% תורים לאותו יום שאוישו הגדר תוצאה

הכנסה

### הזמנת שטח לאירועים פרטיים / השכרת קבנות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-cabana-rental)

מכור חללים פרטיים כקו הכנסה מובהק עם זמינות ותמחור ברורים.

קול / SIP 35% פניות למרחב פרטי שהומרו הגדר תוצאה

הכנסה

### הזמנת מועדון ילדים / שירותי השגחה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-kidsclub)

נהל את הקיבולת וההזמנות של מועדון הילדים כך שההורים יוכלו לתכנן את המשך השהות שלהם.

וואטסאפ 100% הזמנות מועדון ילדים שהושלמו במלואן הגדר תוצאה

הכנסה

### הזמנה מראש של חבילה לאירוע מיוחד (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-occasion-package)

קבל הכנסות מחגיגות על ידי בקשת יזום, בלי לחכות שיתבקשו.

וואטסאפ 22% שיעור צירוף חבילות לאירועים הגדר תוצאה

אירועים

### מיון פניות לחתונה/אירוע והזמנת סיור באתר (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-wedding-triage)

הגיבו מהר לפניות חתונה/אירוע והמירו אותם לביקור באתר מוזמן.

קול / SIP אימייל 95% פניות לאירועים שנענו תוך שעה הגדר תוצאה

אירועים

### מענה ל-RFP לבלוק חדרים קבוצתי (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-rfp-response)

הגיבו להצעות הצעות קבוצתיות/ארגוניות מספיק מהר כדי להיכנס לרשימה הקצרה.

אימייל 90% בקשות הצעת מחיר (RFP) שנענו תוך 24 שעות הגדר תוצאה

אירועים

### שיחה חוזרת לגבי זמינות חדרי כנסים/ישיבות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-meetingspace)

המר פניות לחלל ישיבות במהירות עם הצעת מחיר מדויקת בתגובה אחת.

קול / SIP 95% פניות לחלל ישיבות שקיבלו הצעת מחיר באותו יום הגדר תוצאה

אירועים

### תזכורת לאיסוף רשימת שיבוץ חדרים קבוצתית (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-roominglist)

אסוף רשימות חדרים מלאים ממארגני קבוצות לפני הפסקה.

אימייל קול / SIP 90% רשימות שיבוץ חדרים שהתקבלו לפני המועד הסופי הגדר תוצאה

אירועים

### מעקב אחר מקדמה וחוזה לאירוע (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-event-deposit)

המשך להזיז חוזים חתומים והפקדות כדי שהסכם בעל פה לא ייפול בשקט.

אימייל 85% חוזי אירוע שנחתמו בזמן הגדר תוצאה

אירועים

### משוב לאחר אירוע ופנייה להזמנה חוזרת (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-postevent-feedback)

הפוך אירוע שהושלם למשוב בתוספת שיחת הזמנה מחדש בזמן שהוא טרי.

קול / SIP אימייל 18% הזמנות חוזרות לאחר אירוע הגדר תוצאה

אירועים

### תזכורת אישור תיאום עם ספק (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-vendor-confirm)

אשר את הלוגיסטיקה של ספקי צד שלישי לפני האירוע כך ששום דבר לא תפספס ביום.

אימייל SMS 100% ספקים שאושרו 48 שעות מראש הגדר תוצאה

אירועים

### תזכורת למועד סופי לצמצום מכסת חדרים (attrition) (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-attrition-reminder)

ודא שמארגני הקבוצה יודעים את מועד השחיקה שלהם לפני כניסת סעיפי עונשין.

אימייל 100% קבוצות שקיבלו הודעה לפני המועד האחרון להפחתת ההזמנה הקבוצתית הגדר תוצאה

אירועים

### הפצת RFP למספר נכסים (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-multirfp)

נתב הצעת מחיר בודדת לכל נכס כשיר ואחד את התגובות עבור המתכנן.

אימייל 90% בקשות הצעת מחיר (RFP) למספר נכסים שרוכזו במהירות הגדר תוצאה

אירועים

### טיפוח חשבונות מתכנני אירועים עסקיים (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-planner-nurture)

בנה מערכת יחסים חוזרת עם מתכנני פגישות כך שהנכס הוא ברירת המחדל שלהם.

אימייל קול / SIP 75% מתכננים שטופחו באופן יזום הגדר תוצאה

נֶאֱמָנוּת

### תזכורת התקדמות בדרגת נאמנות וחידוש (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-tier-nudge)

השאר את החברים מעורבים בסטטוס השכבה שלהם במקום לתת לנקודות לפוג בשקט.

וואטסאפ 10% לינות נוספות כתוצאה מתמריצי דרגה הגדר תוצאה

נֶאֱמָנוּת

### קמפיין החזרת אורחים לא פעילים (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-lapsed-winback)

צור מעורבות מחדש של אורחים שלא שהו 12 חודשים ומעלה עם הצעה רלוונטית, לא כללית.

אימייל וואטסאפ קול / SIP 12% אורחים לא פעילים שחודש עמם קשר הגדר תוצאה

נֶאֱמָנוּת

### בקשת תמונות/תוכן גולשים לאחר השהייה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-ugc-request)

בנה ספרייה של תוכן אורחים אותנטי לשיווק ללא צילום בתשלום.

וואטסאפ אימייל 8% אורחים שהגישו תוכן שמיש הגדר תוצאה

נֶאֱמָנוּת

### קמפיין הצעות ליום הולדת/יום נישואין (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-birthday-offer)

השתמש בתאריכים אישיים ידועים כדי להשיג הצעה רלוונטית מבחינה רגשית, בתעריף פתיחה גבוה.

וואטסאפ אימייל 15% המרת הצעות לתאריך אישי הגדר תוצאה

נֶאֱמָנוּת

### הצעה יזומה בעקבות מזג אוויר/אירוע מקומי (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-weather-trigger)

מלא תאריכים רכים על ידי תגובה לנהגים עם דרישה מקומית כמעט בזמן אמת.

וואטסאפ אימייל +10pts העלאת תפוסה בתאריכים גמישים הגדר תוצאה

נֶאֱמָנוּת

### הרשמה למועדון נאמנות בקופה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-checkout-enrol)

צלם הרשמות לנאמנות ברגע של הרצון הטוב הגבוה ביותר - יציאה לאחר שהות טובה.

וואטסאפ 25% קבלת הרשמה בעת התשלום הגדר תוצאה

נֶאֱמָנוּת

### תוכנית הפניות לחברי מועדון נאמנות (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-referral-program)

הפוך אורחים נאמנים לערוץ רכישה עם מכונאי הפניות מובנה.

וואטסאפ 15% חברים המשתמשים בקישור ההפניה שלהם הגדר תוצאה

נֶאֱמָנוּת

### קמפיין “סטייקיישן” לתושבים מקומיים מחוץ לעונה (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-staycation)

מלא את התפוסה מחוץ לעונה בביקוש מקומי/אזורי במקום להסתמך רק על נוסעים.

וואטסאפ אימייל 70% תאריכים גמישים שהועלו לתפוסת יעד הגדר תוצאה

נֶאֱמָנוּת

### חידוש חשבון עסקי ושימור מול RFP (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-corp-renewal)

שמור על חשבונות ארגוניים בעת החידוש במקום לאבד אותם להצעה מתחרה נמוכה יותר.

קול / SIP אימייל 75% שיעור חידוש חשבונות עסקיים הגדר תוצאה

נֶאֱמָנוּת

### העשרת פרופיל העדפות האורח (https://mihu.ai/he/solutions/hospitality/hosp-preference-enrich)

בנה פרופיל העדפות עשיר יותר לאורך זמן, ללא טופס ארוך.

וואטסאפ 60% אורחים עם פרופיל מועשר הגדר תוצאה

אין תוצאות שתואמות את המסננים שלך.

נקה מסננים

למה צוותים בוחרים ב-Mihu

אף פעם אל תחמיץ ליד

מלא את היומן

שחזר הכנסות שחומקות

צמצם את עלות השירות

שכבה אחת על פני קול + הודעות

### אפליקציות שנדרשות לכך

### איך זה עובד

### מקורות נתונים

### KPIs & revenue per customer