# No-Show & Cancellation Reduction — Hospitality AI agent | Mihu AI

אירוח · הַכנָסָה

# צמצום אי-הגעה וביטולים

הגן על ההכנסות על ידי אישור הזמנות לפני ההגעה ומכירה מחדש מיידית של כל משבצת שמתבטלת.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

הזמנה / PMS נכס, רישום או מערכת הזמנות לזמינות והזמנות. התחבר במהלך ההגדרה

WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

עבודה מתוזמנת מושכת את כל ההזמנות שיגיעו ב- 24-72 השעות הבאות מה-PMS.

הסוכן מבצע שיחת אישור יוצאת - דרך Twilio, 3CX, RingCentral או טראנק SIP ישירות מהספק - בשעה T-48h, ואם לא אושרה, שוב ב-T-24h.

אין תשובה לאחר 2 ניסיונות חוזר אל SMS/WhatsApp עם קישור לאשר/ביטול/תזמון בלחיצה אחת.

הסטטוס המאושר נכתב בחזרה ל-PMS ; ביטולים נבדקים מול מדיניות הביטול לפני ביצועם.

ברגע שבו מפרסם ביטול, רשימת ההמתנה תישאל ותחילה יצרו קשר עם ההתאמה הטובה ביותר.

כל דבר שעדיין לא אושר על ידי T-4h הופך למשימה בדלפק הקבלה עם היסטוריית אנשי הקשר המלאה.

## מקורות נתונים

הזמנת PMS וזמינות כללי מדיניות ביטולים תור דרישה לרשימת המתנה

## למה זה מכוון

הזמנות מאושרות לפני ההגעה יַעַד 80%

משבצות מבוטלות נמכרו מחדש מרשימת ההמתנה תוך שעתיים יַעַד 55%

שיעור אי-הופעה יַעַד -35%