# Special Request Capture & Confirmation — Hospitality AI agent | Mihu AI

אירוח ומלונאות · הזמנות

# תיעוד ואישור בקשה מיוחדת

ללכוד ולאשר בקשות מיוחדות בהזמנה כך ששום דבר לא יחמיץ בזמן הצ'ק-אין.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה

הזמנה / PMS נכס, רישום או מערכת הזמנות לזמינות והזמנות. התחבר במהלך ההגדרה

מערכת משק בית / משימות צור ועקוב אחר משימות לניקיון בית, תחזוקה ואוכל ואוכל. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

הסוכן שואל על דרישות מיוחדות כחלק סטנדרטי בהזמנה.

Logs each request as a structured PMS field , not a free-text note.

שולח סיכום אישור המפרט כל בקשה בחזרה לאורח.

Sends a day-before reminder to the relevant department to prep.

עובר ל מנהל התפקיד אם בקשה לא מסומנת כשלמה על ידי ה-cutoff.

## מקורות נתונים

פרופיל אורח PMS ושדות בקשה רשימות משימות מחלקות

## למה זה מכוון

בקשות מיוחדות מולאו ללא יום של טרחה יַעַד 95%

אורחים דיווחו על תקריות של בקשה שלא נענתה יַעַד -60%