# הכרה באורחי VIP / חוזרים והכנת שירותים | Mihu AI

אירוח ומלונאות · טיפול אורחים

# הכרה באורחי VIP / חוזרים והכנת שירותים

זיהוי אוטומטי של אורחים מהשורה העליונה וחוזרים והפעל את ההעדפות הידועות שלהם.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

הזמנה / PMS נכס, רישום או מערכת הזמנות לזמינות והזמנות. התחבר במהלך ההגדרה

מערכת משק בית / משימות צור ועקוב אחר משימות לניקיון בית, תחזוקה ואוכל ואוכל. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

הסוכן בודק הזמנות נכנסות מול היסטוריית האורחים ופרופיל ההעדפות .

מפעיל את הגדרת השירותים כמשימה לפני הגעה לניקיון הבית.

מודיע ל מנהל דלפק הקבלה על הגעות VIP לקבלת ברכה אישית.

מעדכן את פרופיל ההעדפות בכל דבר חדש שנלמד במהלך השהות.

אם ההגדרה לא אושרה שהשלמה עד ההגעה, תעבור למנהל התפקיד .

## מקורות נתונים

פרופיל אורח PMS/CRM נתוני שכבת נאמנות היסטוריית העדפות

## למה זה מכוון

הגעות VIP עם העדפות מוגדרות מראש יַעַד 95%

ציון שביעות רצון אורחי VIP יַעַד 4.8/5