# בדיקת שביעות רצון באמצע הטיפול בתיק | Mihu AI

Professional Services · מסמכים

# בדיקת שביעות רצון באמצע הטיפול בתיק

תפוס את חוסר שביעות רצון הלקוח מהתקשורת או השירות באמצע העניין.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

מפעיל צ'ק-אין קצר של שביעות רצון בנקודה משמעותית בעניינים ארוכים יותר, נבדק מול ציר הזמן של עניין PMS, באמצעות קול (Twilio, 3CX, RingCentral, או טראנק SIP ישירות מהספק).

שואל על תדירות/בהירות תקשורת ועל שביעות רצון כללית, לא על מהות העצה שניתנה.

מסלים כל דאגה באופן מיידי לבעל המקצוע האחראי או למנהל הפרקטיקה.

יומן משוב חיובי עבור בקשת הביקורת/העדות הסופית, שנכתבה ל-CRM.

## מקורות נתונים

ציר הזמן של ניהול תרגול חשוב סקר שביעות רצון

## למה זה מכוון

ביצוע צ'ק-אין באמצע העניין הושלם עבור עניינים זכאים יַעַד 70%

החששות הסלימו תוך 24 שעות יַעַד 100%