# סקר שביעות רצון ומעקב NPS | Mihu AI

Professional Services · צְמִיחָה

# סקר שביעות רצון ומעקב NPS

למדוד באופן שיטתי את שביעות רצון הלקוח ולזהות מקדמים ומתנגדים.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

דוא"ל נכנס תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

שולח סקר שביעות רצון/סגנון NPS עם סגירת העניין או על בסיס תקופתי עבור לקוחות מתמשכים.

מנתב ציונים גבוהים לקראת שיחת עדות/הפניה.

מסלים ציונים נמוכים באופן מיידי לשותף האחראי לשחזור שירות, בנפרד מהדיווח המצטבר.

עוקב אחר מגמות שביעות רצון כלל-פירמה ולכל-מקצועי לניהול תרגול, שנכתב לפלטפורמת הסקר.

## מקורות נתונים

תגובות פלטפורמת סקר נתוני עניין/קשר

## למה זה מכוון

שיעור היענות לסקר יַעַד 35%

ציונים נמוכים הסלימו תוך 24 שעות יַעַד 100%