# קליטת תלונת שוכר וגישור על מחלוקת | Mihu AI

נדל"ן · השכרות

# קליטת תלונת שוכר וגישור על מחלוקת

ללכוד ולנתב דייר למשתכן או תלונות על רעש/מטרד באופן עקבי והוגן.

הגדר את התוצאה הזו

## אפליקציות שצריך

תוכנה לניהול נכסים AppFolio, Yardi, Buildium - פנקסי שכירות, תחזוקה ושכר דירה לתיק המנוהל. התחבר במהלך ההגדרה

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

## איך זה עובד

לוקח את ה תלונה עם הפרטים המלאים מבלי לקחת צד, באמצעות קול (Twilio, 3CX, RingCentral, או טראנק SIP ישירות מהספק).

בודק את מדיניות הנכס עבור אותו סוג תלונה בתוכנת ניהול הנכס ומיישם את שלב התגובה הראשונה הסטנדרטית.

הסלים תלונות חוזרות או חמורות למנהל הנכס לצורך פעולה רשמית.

עוקב אחר ה מתלונן לגבי סטטוס הפתרון מבלי לחשוף פרטים סודיים על הצד השני.

## מקורות נתונים

יומן תלונות לניהול נכס כללי שכירות/מדיניות קהילתית

## למה זה מכוון

תלונות נרשמו עם פירוט מלא במגע הראשון יַעַד 100%

תלונות חוזרות שהוסלמו כראוי יַעַד 100%