# Mihu AI è ora su Make — Automazione visuale del contact center, senza codice — Blog di Mihu AI Integrazioni · Make · Automazione No-Code # Mihu AI è ora su Make — Automazione visuale del contact center, senza codice Mihu AI è ora disponibile come app in Make . Trascinala sul canvas di Make, connetti la tua chiave API e crea scenari di contact center con ramificazioni — router, filtri e trigger in tempo reale inclusi — senza scrivere una singola riga di codice. Mihu AI Engineering giugno 2026 8 min di lettura v1.0.0 Voice Eval Mihu AI Router HubSpot HubSpot WhatsApp Slack Slack ✓ Scenario eseguito · 6 moduli · instradato in tempo reale · senza codice ## Perché Make — E a chi è rivolto Make è la piattaforma di automazione visuale per chi ragiona per diagrammi di flusso, non per codice. Il suo canvas drag-and-drop ti permette di collegare le app tra loro, poi aggiungere router per ramificare uno scenario, filtri per controllare quali percorsi vengono eseguiti, e iteratori e aggregatori per iterare e ricomporre i dati — tutto senza lasciare il builder. Se il tuo team vive di operations, marketing o vendite e desidera una logica condizionale avanzata senza assumere uno sviluppatore, Make è la tua piattaforma. E ora, Mihu AI è un'app Make — cercala nell'elenco dei moduli, connettiti e costruisci. 📦 Dettagli dell'app App: Mihu AI · Versione: 1.0.0 · oltre 34 moduli in 12 gruppi di risorse · Trigger istantanei (webhook) inclusi · Connessione: chiave API + il tuo sottodominio Mihu AI ## Aggiungi Mihu AI a Make in pochi secondi Non c'è nulla da installare. Apri qualsiasi scenario, clicca sul + per aggiungere un modulo e cerca "Mihu AI" . Compaiono tutte le azioni e i trigger, raggruppati per risorsa — pronti da trascinare sul canvas. ✅ Una connessione, ogni modulo La prima volta che aggiungi un modulo Mihu AI, Make ti chiede di creare una connessione. Incolla la tua chiave API dalla dashboard di Mihu AI sotto Impostazioni → API , inserisci il tuo sottodominio e il gioco è fatto. Ogni altro modulo Mihu AI nel tuo account riutilizza quella stessa connessione. Nessun terminale, nessun gestore di pacchetti, nessuna infrastruttura. I tuoi scenari vengono eseguiti nel cloud di Make e possono essere pianificati, attivati istantaneamente o eseguiti su richiesta. ## Zapier vs. n8n vs. Make — Scegliere lo strumento giusto ⚡ Zapier Il più rapido da avviare Flussi di lavoro lineari, no-code Oltre 7.000 app Ideale per automazioni semplici a percorso singolo Tariffazione per attività ⚙️ n8n Massimo controllo Self-hosted, controllo completo dei dati Nodi di codice JavaScript Open source, gestibile con versionamento Ideale per team tecnici 🎨 Make Strumento visuale per utenti avanzati Router, filtri e percorsi condizionali Canvas drag-and-drop, senza codice Iteratori e aggregatori per dati in blocco Oltre 2.000 app, hosting nel cloud Ideale per logiche visuali di complessità medio-alta ## Cosa può fare l'app Mihu AI in Make L'app include oltre 34 moduli — azioni, ricerche e trigger istantanei — che coprono ogni parte della piattaforma Mihu AI: Contatti — Crea, aggiorna, trova, elenca, elimina Chiamate — Avvia chiamate outbound, recupera dettagli e trascrizioni WhatsApp — Invia messaggi, recupera conversazioni SMS — Invia SMS tramite qualsiasi agente Mihu AI Appuntamenti — Crea, aggiorna, annulla, recupera Conversazioni & Sessioni — Leggi interazioni live e storiche Attività — Crea e gestisci follow-up Addestramento della conoscenza — Alimenta e aggiorna le basi di conoscenza degli agenti Campagne — Gestisci campagne outbound su larga scala Agenti — Elenca, crea e aggiorna la configurazione degli agenti Trigger istantanei — Valutazione Vocale Completata, Valutazione Testuale Completata (i webhook si sottoscrivono e si annullano automaticamente) ## Tre scenari Make che sprigionano una potenza notevole Instradamento della qualità delle chiamate in tempo reale Reportistica per qualità e team lead Ogni chiamata completata attiva un trigger istantaneo di Valutazione Vocale. Un Router suddivide lo scenario: un Filtro invia le chiamate con punteggio basso lungo un percorso — aggiornando la trattativa in HubSpot e avvisando il manager in Slack — mentre tutto il resto viene registrato in modo discreto. Senza codice, solo router e filtri sul canvas. Mihu AI: Voice Eval Trigger → Router → Filter: score < 70 → HubSpot + Slack I moduli Router e Filtro di Make ti offrono una logica condizionale con ramificazioni in modo visuale — nessuno scripting richiesto per indirizzare ogni chiamata lungo il percorso giusto. Campagna outbound in blocco da Google Sheets Campagne di vendita e riattivazione Indirizza uno scenario verso un foglio di 500 lead. Un Iteratore percorre ogni riga, crea un Contatto in Mihu AI, avvia una chiamata outbound, e un modulo Sleep rispetta i limiti di frequenza. Un Aggregatore raccoglie i risultati e riscrive un'unica riga di riepilogo. Un'intera giornata di chiamate manuali si svolge senza supervisione in pochi minuti. Sheets: Search Rows → Iterator → Mihu AI: Create Contact → Mihu AI: Create Call → Aggregator I moduli Iteratore e Aggregatore di Make gestiscono nativamente le operazioni in blocco e i limiti di frequenza — itera su migliaia di righe e ricomponi i risultati senza codice personalizzato. Acquisizione lead omnicanale Team di marketing e inbound Un webhook intercetta ogni nuovo invio di modulo. Mihu AI crea il contatto, poi un Router legge la preferenza di canale del lead e lo contatta su quello giusto — WhatsApp o SMS — prima di fissare un appuntamento di follow-up. Un unico scenario copre l'intera acquisizione, su ogni canale. Webhook: New Lead → Mihu AI: Create Contact → Router → Mihu AI: WhatsApp / SMS Un singolo Router trasforma uno scenario in un vero flusso omnicanale — ogni lead viene raggiunto sul suo canale preferito senza duplicare la costruzione. ## Ramificazioni, pianificazione e gestione degli errori — in modo visuale Il vero vantaggio di Make è che la complessità rimane leggibile. I Router diramano uno scenario in percorsi paralleli, i Filtri decidono quali percorsi eseguire, e i gestori di errori ti permettono di riprovare, ignorare o annullare un passaggio fallito — tutto disposto sul canvas dove chiunque nel team può seguire la logica. Gli scenari possono essere eseguiti secondo una pianificazione, su richiesta o attivarsi istantaneamente da un webhook di Mihu AI. Ottieni la potenza di un vero motore di automazione con la chiarezza di un diagramma di flusso — e la logica del tuo contact center Mihu AI diventa qualcosa che l'intero team può leggere, non solo chi l'ha costruita. Blueprint dello scenario Make (estratto) { "name" : "Mihu AI — Create Contact" , "module" : "mihu-ai:createContact" , "version" : 1 , "mapper" : { "phone" : "{{1.phone}}" , "first_name" : "{{1.first_name}}" } } 34+ Moduli Mihu AI nell'app 12 Gruppi di risorse, dai Contatti ai Trigger 0 Righe di codice per ramificare, filtrare e instradare 90+ Lingue supportate dagli agenti Mihu AI ## Come appare l'app in Make Quando aggiungi un modulo Mihu AI, Make mostra ogni azione e trigger raggruppati per risorsa — Appuntamenti, Chiamate, Contatti e altro — ciascuno con una descrizione chiara e un mapper di campi pulito che recupera i valori dai moduli precedenti. Mihu AI — Modules in Make Appointment Modules Create an appointment Delete an appointment Get all appointments Update an appointment Call Modules Create a call Get a call transcript Contact Modules Create a contact Delete a contact Find a contact + WhatsApp, SMS, Conversations, Campaigns, Knowledge Training, Agents, Tasks and instant triggers Ogni modulo apre un pannello di parametri guidato — scegli una risorsa, mappa i tuoi campi dai moduli precedenti ed esegui. I trigger istantanei gestiscono le proprie sottoscrizioni webhook, così una Valutazione Vocale o Testuale può avviare uno scenario nel momento in cui si completa. ## Chi dovrebbe usare Make con Mihu AI? Make è la scelta giusta quando: Preferisci un canvas visuale al codice — trascina, rilascia e collega La tua logica necessita di ramificazioni — router, filtri e percorsi condizionali in un unico scenario Stai spostando dati in blocco — iteratori e aggregatori su elenchi di grandi dimensioni Vuoi connettere Mihu AI a oltre 2.000 app — CRM, fogli di calcolo, messaggistica e altro Il tuo team è operations, vendite o marketing — non necessariamente sviluppatori Se anche solo uno di questi punti si adatta al tuo team, l'app Mihu AI è pronta per te oggi stesso in Make. Cosa ottengono i team che costruiscono su Make Minutes Dall'aggiunta del modulo a uno scenario attivo — nessuna configurazione, nessun codice 34+ Moduli Mihu AI da trascinare direttamente sul canvas 0 Righe di codice per ramificare, iterare, pianificare e instradare ## Costruito sull'API di Mihu AI — Ogni modulo documentato Ogni modulo Make si mappa direttamente all'API di Mihu AI, così il comportamento che vedi sul canvas corrisponde a ciò che otterresti da un'integrazione diretta. Il riferimento completo e la documentazione a livello di campo sono disponibili su developers.mihu.ai (https://developers.mihu.ai) . Hai bisogno di un modulo che non è ancora nell'app, o stai costruendo qualcosa di specifico? Contattaci — stiamo espandendo attivamente l'app Make e diamo priorità a ciò che i team richiedono. Tags: Make (https://mihu.ai/it/blog/blog-make-mihu-ai) No-Code (https://mihu.ai/it/blog/blog-make-mihu-ai) Automation (https://mihu.ai/it/blog/blog-make-mihu-ai) Scenarios (https://mihu.ai/it/blog/blog-make-mihu-ai) Visual Builder (https://mihu.ai/it/blog/blog-make-mihu-ai) iPaaS (https://mihu.ai/it/blog/blog-make-mihu-ai) Share this article (https://mihu.ai/it/blog/blog-make-mihu-ai) (https://mihu.ai/it/blog/blog-make-mihu-ai) ### Aggiungi Mihu AI ai tuoi scenari Make oggi stesso Cerca "Mihu AI" in Make, connetti la tua chiave API e inizia a costruire. Router, filtri e trigger in tempo reale — senza codice. Find Mihu AI on Make → (https://www.make.com/en/integrations) Read the docs (https://developers.mihu.ai) All Integrations (https://mihu.ai/it/integrations)