# AI per l'e-commerce — Mihu AI Soluzioni AI per l'e?commerce # Aumenta le vendite con il supporto clienti basato sull'IA Dalle domande sui prodotti al tracciamento ordini, Mihu AI gestisce le richieste dei clienti su ogni canale ? cos? il tuo team pu? concentrarsi sulla crescita, non sui ticket. Programma demo (https://mihu.ai/it/contact) Vedi case study (https://mihu.ai/it/case-studies) Integrato con Shopify Conforme PCI Multilingue Ordine spedito #ORD-4829 ? Arriva ven +34% punteggio CSAT vs. trimestre scorso Agente di supporto AI Live Emma Rodriguez Richiesta ordine 01:23 "Ciao, ho ordinato il vestito blu in taglia media la settimana scorsa ma devo cambiarlo con una taglia grande. Potete aiutarmi?" 87% Tasso di risoluzione <15s Risposta +28% Tasso di upsell Perch? i brand e?commerce ci scelgono ## Costruito per Retail ad Alto Volume Risposte istantanee, integrazioni fluide e un''IA che comprende davvero i tuoi prodotti e le tue politiche. Risposta ### Supporto clienti istantaneo Rispondi a ogni chat, chiamata e messaggio istantaneamente 24/7 su WhatsApp, Instagram, Messenger e il tuo sito web. Sync ordini ### Integrazione completa della piattaforma Sincronizzazione perfetta con Shopify, WooCommerce, Magento e tutte le principali piattaforme. Dati di ordini, inventario e clienti in tempo reale. Personalizzato ### IA consapevole del cliente L'IA conosce la cronologia degli ordini, le preferenze e le interazioni passate. Offri esperienze personalizzate che fidelizzano e generano acquisti ripetuti. Capacit? principali ## Tutto ciò di cui il tuo Negozio ha bisogno Componenti progettati appositamente per l'esperienza cliente e-commerce. Tracciamento ordini Aggiornamenti spedizione in tempo reale Resi e cambi Gestione RMA automatizzata Domande sui prodotti Taglie, specifiche, disponibilit? Carrello abbandonato Conversazioni di recupero CASI D'USO ## Commercio Elettronico Scopri come Mihu AI gestisce scenari reali di clienti con velocità, precisione e un tocco personale. Supporto Ordini e spedizioni Resi Resi e cambi Pre?vendita Domande sui prodotti Recupero Carrello abbandonato Retention Fedelt? e recensioni Il pi? popolare ### Supporto ordini e spedizioni Gestisci subito le richieste "dov'? il mio ordine" con tracciamento in tempo reale, aggiornamenti di consegna e notifiche proattive. -68% Ticket WISMO 94% Risolto automaticamente Capacit? chiave #### Tracciamento live Aggiornamenti in tempo reale dai principali corrieri #### Avvisi proattivi Aggiornamenti SMS ed email nei momenti chiave #### Stime consegna ETA accurati basati su dati reali dei corrieri #### Rilevamento problemi Escalation automatica per ritardi e pacchi smarriti Workflow 1 Richiesta Il cliente chiede 2 Cerca Recupera dati ordine 3 Aggiorna Condividi stato 4 Risolvi Oppure escalare Post?acquisto ### Resi e cambi Semplifica il processo dei resi con generazione RMA automatizzata, etichette prepagate e raccomandazioni intelligenti di cambio. +41% Tasso di cambio 2 min Risoluzione media Capacit? chiave #### Applicazione policy Verifica automaticamente l'idoneit? in base alle tue regole #### RMA automatico Genera etichette di reso all'istante #### Cambi intelligenti Suggerisci alternative per salvare la vendita #### Gestione rimborsi Rimborso automatico sul metodo di pagamento originale Workflow 1 Richiesta Reso avviato 2 Verifica Controlla idoneit? 3 Genera Crea RMA/etichetta 4 Elabora Rimborso o cambio Pre?vendita ### Domande sui prodotti Rispondi subito a domande su taglie, specifiche, compatibilit? e disponibilit? con un'AI addestrata sull'intero catalogo. +23% Conversione 97% Accuratezza Capacit? chiave #### Guide taglie Raccomandazioni di vestibilit? personalizzate #### Schede tecniche Informazioni prodotto dettagliate on?demand #### Verifica inventario Stock in tempo reale e date di riassortimento #### Raccomandazioni Suggerimenti di prodotto personalizzati Workflow 1 Domanda Il cliente chiede 2 Recupera Cerca nel catalogo 3 Rispondi Fornisci dettagli 4 Converti Aggiungi al carrello Recupero ### Recupero carrelli abbandonati Riattiva gli acquirenti che hanno lasciato articoli nel carrello con outreach personalizzato, rispondi alle domande e offri incentivi mirati. +18% Recupero carrelli $47 Valore medio ordine Capacit? chiave #### Trigger temporizzati Outreach ottimizzato nei momenti chiave #### Conversazionale Dialogo naturale, non email aggressive #### Sconti intelligenti Offri incentivi in base al valore del carrello #### Checkout con un clic Completa l'acquisto in conversazione Workflow 1 Rileva Carrello abbandonato 2 Contatta Msg personalizzato 3 Coinvolgi Rispondi alle domande 4 Converti Completa la vendita Retention ### Fedelt? e recensioni Costruisci relazioni durature con engagement post?acquisto, raccolta recensioni e gestione del programma fedelt?. +156% Tasso di recensioni 4,7? Valutazione media Capacit? chiave #### Richieste recensioni Outreach post?consegna nei tempi ottimali #### Sondaggi NPS Raccogli punteggi di soddisfazione senza attriti #### Saldo punti Controlla e riscatta i premi fedelt? #### Vantaggi VIP Offerte esclusive per clienti fedeli Workflow 1 Consegna L'ordine arriva 2 Check?in Msg soddisfazione 3 Richiesta Chiedi recensione 4 Premia Assegna punti Demo dal vivo ## Guarda Mihu AI in Azione Conversazioni fluide e personalizzate che risolvono problemi e stimolano le vendite. DM di Instagram Supporto Ordini 🇮🇹 IT Mi dispiace molto! Controllo subito per te. Ho trovato il tuo ordine #ORD-7392 ? risulta consegnato sul portico anteriore alle 11:47. A volte i corrieri segnano in anticipo. Puoi verificare con i vicini o il personale dell'edificio? Trovato! Era alla porta laterale. Grazie! Trascrizione vocale Resi 🇮🇱 HE Devo restituire un vestito, non mi sta bene. Certamente! Posso aiutarti. Vedo il tuo ordine della scorsa settimana ? il vestito midi blu. Vuoi un rimborso o vuoi che controlli se abbiamo una taglia diversa disponibile per il cambio? ## Pronto a scalare il tuo supporto? Unisciti ai brand e?commerce che hanno ridotto i costi di supporto del 60% aumentando la soddisfazione dei clienti. Programma demo (https://mihu.ai/it/contact)