# Mihu AI — Servizi Finanziari

AI per servizi finanziari

# Eleva il servizio clienti con l'automazione IA sicura

Dalle richieste sugli account agli avvisi di frode, Mihu AI offre supporto conforme e personalizzato su ogni canale ? cos? il tuo team pu? concentrarsi su relazioni ad alto valore.

Programma demo (https://mihu.ai/it/contact) Vedi case study (https://mihu.ai/it/case-studies)

Security controls

Privacy-focused workflows

Crittografia di livello bancario

Avviso frode risolto

Carta verificata ? 12s

+42% punteggio CSAT

vs. trimestre scorso

Assistente bancario AI

Linea sicura

Michael Thompson

Richiesta account

01:47

"Ho notato un addebito che non riconosco sul mio estratto conto di ieri. Dice 'Digital Services LLC' per $89.99. Potete aiutarmi a verificare se ? legittimo?"

94%

Ris. primo contatto

<20s

Tempo di autenticazione

+38%

Contenimento

Perch? gli istituti finanziari ci scelgono

## Settori

Sicurezza aziendale, conformità normativa e automazione intelligente progettata per banche, cooperative di credito e consulenti finanziari.

Security

### Sicurezza

Use configurable access, encryption and audit controls to support your organization’s security requirements.

Core banking

### Integrazioni

Connessioni perfette a FIS, Fiserv, Jack Henry e tutti i principali sistemi core. Dati del conto in tempo reale a portata della tua IA.

100% conforme

### Pronto per le normative

Conformità integrata per TCPA, Reg E, FDCPA e normative statali. Audit trail completi e gestione delle comunicazioni.

Capacit? principali

## Tutto ciò di cui la tua Istituzione ha bisogno

Componenti progettati appositamente per banche, cooperative di credito e gestione patrimoniale.

Servizi account

Saldi, transazioni, estratti

Rilevamento frodi

Avvisi e verifica in tempo reale

Gestione carte

Blocca, sblocca, sostituisci carte

Gestione prestiti

Pagamenti, estinzioni, modifiche

CASI D'USO

## AI Creata per i Servizi Finanziari

Scopri come Mihu AI gestisce scenari bancari reali con sicurezza, conformità e intelligenza.

Bancario

Servizi account

Sicurezza

Prevenzione frodi

Prestiti

Supporto prestiti

Investimenti

Wealth management

Recupero

Recupero crediti

Il pi? popolare

### Servizi account

Gestisci richieste di saldo, ricerche transazioni e gestione account con autenticazione sicura e dati core banking in tempo reale.

-72%

Volume chiamate

94%

Contenimento

Capacit? chiave

#### Auth sicura

Biometria vocale e verifica MFA

#### Richiesta saldo

Saldi account e fondi disponibili in tempo reale

#### Storico transazioni

Cerca e spiega le transazioni recenti

#### Trasferimenti fondi

Trasferimenti interni con conferma

Workflow

1

Autentica

Verifica identit?

2

Recupera

Recupera dati account

3

Assisti

Rispondi alla richiesta

4

Documenta

Registra l'interazione

Sicurezza

### Prevenzione frodi

Avvisi proattivi di frode, verifica transazioni in tempo reale e controlli istantanei sulla carta per proteggere i clienti e ridurre le perdite.

-58%

Perdite da frode

12s

Risposta

Capacit? chiave

#### Avvisi proattivi

SMS e chiamata immediati per attivit? sospette

#### Verifica transazione

Conferma o nega addebiti in conversazione

#### Blocco carta istantaneo

Blocca le carte immediatamente via voce o testo

#### Apertura contestazione

Avvia automaticamente contestazioni Reg E

Workflow

1

Rileva

Segnala sospetto

2

Avvisa

Contatta il cliente

3

Verifica

Conferma o nega

4

Risolvi

Blocca o approva

Prestiti

### Supporto prestiti

Gestione mutui e prestiti con elaborazione pagamenti, quote di estinzione e assistenza per difficolt? ? tutto con piena conformit? Reg Z.

+34%

Self?service

-41%

Insoluti

Capacit? chiave

#### Elaborazione pagamenti

Accetta pagamenti via voce e testo

#### Preventivi estinzione

Calcoli in tempo reale con date di validit?

#### Modifiche data scadenza

Modifiche data pagamento in self?service

#### Opzioni di difficolt?

Valutazione forbearance e modifiche

Workflow

1

Identifica

Verifica il mutuatario

2

Recupera

Dettagli prestito

3

Elabora

Pagamento o richiesta

4

Conferma

Invia ricevuta

Investimenti

### Wealth management

Supporta clienti wealth e investimenti con aggiornamenti di portafoglio, pianificazione appuntamenti e consegna sicura di documenti.

+28%

Contatto cliente

4,8?

Punteggio NPS

Capacit? chiave

#### Aggiornamenti portafoglio

Valori account e riepiloghi performance

#### Pianificazione consulente

Prenota incontri con consulenti finanziari

#### Consegna documenti

Accesso sicuro a estratti e moduli fiscali

#### Aggiornamenti di mercato

Insight di mercato e avvisi personalizzati

Workflow

1

Verifica

Autentica cliente

2

Recupera

Dati portafoglio

3

Informa

Condividi insight

4

Connetti

Programma consulente

Recupero

### Recupero crediti

Recupero crediti in fase iniziale conforme, con piani di pagamento, screening difficolt? e conversazioni FDCPA?safe.

+47%

Contatto con la parte giusta

+31%

Promessa di pagamento

Capacit? chiave

#### Campagne outbound

Outreach automatizzato conforme TCPA

#### Piani di pagamento

Configura e gestisci i piani di pagamento

#### Screening difficolt?

Identifica clienti per mitigazione perdite

#### Conforme FDCPA

Conformit? normativa completa integrata

Workflow

1

Contatto

Contatta il cliente

2

Verifica

Identificazione parte corretta

3

Negozia

Opzioni di pagamento

4

Organizza

Imposta piano

Demo dal vivo

## Guarda Mihu AI in Azione

Conversazioni sicure e conformi che costruiscono fiducia e risolvono problemi.

Trascrizione vocale

Avviso frode

Salve, qui il team sicurezza di First National Bank. Stiamo chiamando per il tuo conto che termina con 4829. Abbiamo rilevato una transazione insolita. Per la tua sicurezza, puoi verificare le ultime 4 cifre del tuo SSN?

? 7392.

Grazie, Michael. Abbiamo notato un addebito di $892 da Electronics World a Miami. Hai effettuato questo acquisto?

Anteprima SMS

Avviso account

?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM.

Reply:

?? TRANS - Recent transactions

?? CARDS - Card controls

?? CALL - Speak to agent Template SMS

TRANS

Last 3 transactions:

• -$45.67 Amazon 12/29

• -$82.30 Shell Gas 12/28

• +$2,500.00 Payroll 12/27

Reply MORE for additional transactions. Agente AI

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Programma demo (https://mihu.ai/it/contact)
