# Security & Trust

How Mihu approaches security, privacy and responsible customer-conversation workflows.

GDPR Privacy program

KVKK Privacy program

256-bit Crittografia

Support Security questions

## Funzionalità di Sicurezza

We employ multiple layers of security to ensure your data is always protected.

### Controllo accessi

Segnaposto descrizione funzionalit?

### Infrastruttura sicura

Segnaposto descrizione funzionalit?

### Audit di sicurezza

Segnaposto descrizione funzionalit?

### Risposta

Segnaposto descrizione funzionalit?

### Backup dati

Segnaposto descrizione funzionalit?

## Privacy & regulatory requirements

Your organization remains responsible for assessing the legal and contractual requirements that apply to its use of Mihu.

GDPR

#### GDPR

Review our Privacy Policy and contact us to discuss data-processing requirements for your organization.

KVKK

#### KVKK

Organizations operating in Türkiye should assess their own KVKK obligations and implementation requirements.

HIPAA

#### HIPAA

Healthcare customers should contact Mihu before processing protected health information to assess their specific requirements.

## Protezione dei dati

Adottiamo un approccio completo alla protezione dei Suoi dati durante l'intero ciclo di vita:

### Raccolta dei dati

Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi

Meccanismi di consenso chiari per la raccolta dei dati

Politiche sulla privacy e pratiche sui dati trasparenti

### Archiviazione dei dati

Tutti i dati crittografati a riposo con AES-256

Archiviazione sicura e ridondante su più data center

Controlli regolari di integrità e validazione

Politiche di conservazione dei dati configurabili

### Accesso ai dati

Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC)

Autenticazione a più fattori (MFA)

Gestione delle sessioni e timeout automatici

Registrazione completa degli audit

### Cancellazione dei dati

Diritto alla cancellazione (conformità GDPR e KVKK)

Procedure sicure di cancellazione dei dati

Eliminazione automatica basata sulle politiche di conservazione

Verifica della rimozione completa dei dati

## Sicurezza

Firewall di livello enterprise con rilevamento e prevenzione delle intrusioni

Mitigazione automatica degli attacchi di tipo distributed denial-of-service

Web Application Firewall per la protezione dalle vulnerabilità più comuni

Operazioni

Ambienti isolati per diversi servizi e tipi di dati

## Sicurezza

Pratiche di sviluppo orientate alla sicurezza e revisioni del codice

Scansione automatizzata delle vulnerabilità note

Valutazioni regolari della sicurezza da parte di terzi

Programma di divulgazione responsabile per i ricercatori di sicurezza

Monitoraggio continuo dei componenti di terze parti

## Continuità operativa

SLA di uptime al 99,99% con sistemi ridondanti

Piano di DR completo con test regolari

Dati replicati in più regioni

Backup automatizzati con recupero point-in-time

## Segnalazione sicurezza

Se scopre una vulnerabilità di sicurezza, La preghiamo di segnalarla in modo responsabile:

security@mihu.ai

Non divulgare pubblicamente la vulnerabilità finché non l'avremo risolta

Fornisca informazioni dettagliate per aiutarci a riprodurre e risolvere il problema

Ci impegniamo a prendere in carico le segnalazioni entro 24 ore

## Ha domande sulla sicurezza?

Il nostro team sicurezza ? qui per aiutarti. Contattaci per maggiori informazioni sulle nostre pratiche di sicurezza.

Contatta il team sicurezza (https://mihu.ai/it/contact) Consulti l'Informativa sulla privacy (https://mihu.ai/it/privacy)